Supervisionar Outros - eBSI Export Academy

Supervisionar Outros

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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança na Supervisão de Outros.

Supervisionar outros pode ser um trabalho difícil. Entre gerir o seu próprio tempo e projetos, ajudar os membros da sua equipa a resolver problemas e a concluir tarefas, e ajudar outros supervisores, o seu dia pode encher-se antes de dar por si.

Por que razão este curso é importante

Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.

O que irá ganhar

  • Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Supervisão de Outros.
  • Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
  • Aplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.

Para quem é este curso?

Este curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.

Visão geral do curso

  • Tempo de estudo: aproximadamente 2 horas.
  • Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
  • Desenvolvimento profissional: curso de CPD.

Supervisionar outros pode ser um trabalho difícil. Entre gerir o seu próprio tempo e projetos, ajudar os membros da sua equipa a resolver problemas e a concluir tarefas, e ajudar outros supervisores, o seu dia pode encher-se antes de dar por si.

O curso de Supervisão de Outros ajudará os supervisores a tornar-se mais eficientes e proficientes, com informações sobre delegação, gestão do tempo, definição de objetivos e expectativas (para si próprios e para os outros), fornecimento de feedback, resolução de conflitos e aplicação de medidas disciplinares.

A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de Desenvolvimento Profissional Contínuo dentro das organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.

 

Plano do curso

Módulo Um: Primeiros Passos

Módulo Dois: Definição de Expectativas

  • Definição dos Requisitos
  • Identificação de Oportunidades de Melhoria e Crescimento
  • Definição de Expectativas Verbais
  • Formalização das Expectativas por Escrito

Módulo Três: Definição de Objetivos

  • Compreensão dos Objetivos em Cascata
  • O Método SMART
  • Ajudar Outros a Definir Objetivos

Módulo Quatro: Atribuição de Trabalho

  • Princípios Gerais
  • A Abordagem Ditatorial
  • A Abordagem da Colheita de Maçãs
  • A Abordagem Colaborativa

Módulo Cinco: Graus de Delegação

  • Nível Um: Supervisão Completa
  • Nível Dois: Supervisão Parcial
  • Nível Três: Independência Completa

Módulo Seis: Implementação da Delegação

  • Decidir Delegar
  • A Quem Deve Delegar?
  • Fornecimento de Instruções
  • Monitorização dos Resultados
  • Resolução de Problemas na Delegação

Módulo Sete: Fornecimento de Feedback

  • Características de um Bom Feedback
  • Ferramentas de Comunicação de Feedback
  • Feedback Informal
  • Feedback Formal
  • Questões de Revisão

Módulo Oito: Gestão do Seu Tempo

  • A Regra 80/20
  • Priorização com a Matriz Urgente-Importante
  • Utilização de um Diário de Produtividade
  • Utilização de Rotinas e Rituais para Simplificar o Seu Dia de Trabalho
  • Questões de Revisão

Módulo Nove: Resolução de Conflitos

  • Utilização de um Processo de Resolução de Conflitos
  • Manutenção da Imparcialidade
  • Procura de Ajuda Dentro da Equipa
  • Procura de Ajuda Fora da Equipa
  • Questões de Revisão

Módulo Dez: Dicas para Situações Especiais

  • O Que Fazer se Foi Promovido no Seio da Equipa
  • O Que Fazer se Está a Liderar uma Equipa Completamente Nova
  • O Que Fazer se Está a Assumir uma Equipa Consolidada
  • Questões de Revisão

Módulo Onze: Um Guia de Sobrevivência para o Novo Supervisor

  • Faça as Perguntas Certas às Pessoas Certas
  • Vá ao Gemba
  • Continue a Aprender!
  • Questões de Revisão

Continue a sua aprendizagem

Parte deste percurso de aprendizagem: Gestão & Liderança


Percurso do curso: eBSI SME Academy > Gestão & Liderança > Supervisão de Outros

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