Módulo Um: Primeiros Passos
Módulo Dois: Compreender o Lean
- Sobre o Six Sigma
- Sobre o Lean
- História do Lean
- Sistemas de Produção da Toyota
- Os Preceitos da Toyota
- Os Princípios da Toyota de Liker
Módulo Três: Os Princípios da Toyota de Liker
- Filosofia
- Processo
- Pessoas e Parceiros
- Resolução de Problemas
Módulo Quatro: A Casa TPS
- Os Objetivos do TPS
- O Primeiro Pilar: Just-in-Time (JIT)
- O Segundo Pilar: Jidoka (Produção sem Erros)
- Kaizen (Melhoria Contínua)
- A Base da Casa
Módulo Cinco: Os Cinco Princípios do Negócio Lean
- Valor
- Fluxo de Valor
- Fluxo
- Tração
- Procurar a Perfeição
Módulo Seis: O Primeiro Conceito de Melhoria (Valor)
- Características Básicas
- Fatores de Satisfação
- Fatores de Encantamento
- Aplicação do Modelo Kano
Módulo Sete: O Segundo Conceito de Melhoria (Desperdício)
- Muda
- Mura
- Muri
- Os Novos Desperdícios
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Oito: O Terceiro Conceito de Melhoria (Variação)
- Causa Comum
- Causa Especial
- Interferência
- Estrutural
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Nove: O Quarto Conceito de Melhoria (Complexidade)
- O que é a complexidade?
- O que causa a complexidade?
- Como Simplificar?
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Dez: O Quinto Conceito de Melhoria (Melhoria Contínua)
- O Ciclo PDSA (Plan, Do, Study, Act)
- O Método DMAIC
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão
Módulo Onze: O Conjunto de Ferramentas de Melhoria
- Gemba
- Genchi Genbutsu
- O Princípio de Womack
- Kaizen
- Um Roteiro para a Implementação
- Estudo de Caso
- Questões de Revisão