Introdução à Comunicação
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Este curso apresentará ao formando as competências e estratégias que garantirão que a comunicação clara e adequada seja utilizada em todos os momentos na organização. O curso sublinhará a importância da comunicação e familiarizará o formando com vários aspetos, incluindo competências interpessoais, comunicação presencial e comunicação com equipas. Após concluir este curso, o formando...
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.
Plano do curso:
Tempo de formação: 2,5 horas
Este curso apresentará ao formando as competências e estratégias que garantirão que a comunicação clara e adequada seja utilizada em todos os momentos na organização. O curso sublinhará a importância da comunicação e familiarizará o formando com vários aspetos, incluindo competências interpessoais, comunicação presencial e comunicação com equipas. Após concluir este curso, o formando compreenderá:
Temas do curso:
T1. Importância da Comunicação: Este tema apresentará a necessidade inerente de comunicação e a função da comunicação no mundo dos negócios.
T2. Competências Interpessoais: Este tema abordará a ideia de que comunicar envolve mais do que apenas falar e distinguirá entre "emissores" e "recetores" na comunicação.
T3. Comunicação Presencial: Este tema explicará os passos que devem ser seguidos para comunicar eficazmente com colegas em situações presenciais.
T4. Perceção e Comunicação: Este tema descreverá os elementos que influenciam as nossas perceções, incluindo os físicos, ambientais e adquiridos.
T5. Comunicação e Equipas: Este tema apresentará ao formando reuniões essenciais de comunicação de equipa, estratégias e diretrizes.
T6. Comunicar para Influenciar e Inspirar: Este tema explorará o conceito de influenciar pessoas e situações a partir do contacto com elas.
T7. Estabelecer a Credibilidade do Comunicador: Este tema aprofundará o Modelo TRUST e conceitos como tratar as pessoas como indivíduos e respeitar a organização.
T8. Canais Diretos e Indiretos: Este tema servirá de base para compreender os canais diretos e indiretos de comunicação e as suas utilizações na organização.
T9. Apresentar Informação Organizada: Este tema sublinha a importância de apresentar informação complexa de forma eficaz e os aspetos da linguagem e da informação escrita que garantem a transmissão de uma mensagem clara.
T10. Barreiras de Comunicação: Este tema identificará os numerosos obstáculos à comunicação que surgem durante a comunicação e que tendem a perturbar a mensagem transmitida.
Parte deste percurso de aprendizagem: Competências Profissionais
Os formandos também frequentam: Competências de Comunicação | Comunicação para a Liderança | Competências de Comunicação para Negociação
Percurso do curso: eBSI Banking Academy > Competências Profissionais > Introdução à Comunicação
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