Competências de Facilitação - eBSI Export Academy

Competências de Facilitação

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Competências de Facilitação

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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Competências de Facilitação.

A facilitação é frequentemente referida como a nova pedra angular da filosofia de gestão. Com o seu foco na justiça e na criação de um processo de tomada de decisão simples. Criar um ambiente confortável através de uma melhor facilitação dará aos participantes uma melhor compreensão do que um bom facilitador pode fazer para melhorar qualquer reunião ou encontro.

Por que razão este curso é importante

Este curso transforma o assunto em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se encaixam.

O que irá ganhar

  • Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Competências de Facilitação.
  • Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
  • Aplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.

Para quem é este curso?

Este curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para uma maior responsabilidade de liderança.

O curso num relance

  • Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
  • Desenvolvimento profissional: curso de CPD.

A facilitação é frequentemente referida como a nova pedra angular da filosofia de gestão. Com o seu foco na justiça e na criação de um processo de tomada de decisão simples. Criar um ambiente confortável através de uma melhor facilitação dará aos participantes uma melhor compreensão do que um bom facilitador pode fazer para melhorar qualquer reunião ou encontro.

O curso de Competências de Facilitação pode ajudar qualquer organização a tomar melhores decisões. Este curso dará aos participantes uma compreensão do que é a facilitação, bem como algumas ferramentas que podem usar para facilitar pequenas reuniões. Uma sólida compreensão de como um facilitador pode comandar uma sala e ditar o ritmo de uma reunião colocará os seus participantes no caminho para se tornarem grandes facilitadores eles próprios.

A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de Desenvolvimento Profissional Contínuo dentro das organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.

 

Plano do curso

Módulo Um: Primeiros Passos

Módulo Dois: Compreender a Facilitação

  • O que é a Facilitação?
  • O que é um Facilitador?
  • Quando é apropriada a Facilitação?

Módulo Três: Processo vs. Conteúdo

  • Sobre o Processo
  • Sobre o Conteúdo
  • O Foco do Facilitador

Módulo Quatro: Preparar o Terreno

  • Escolher uma Abordagem Facilitada
  • Planear uma Reunião Facilitada
  • Recolher Dados

Módulo Cinco: Modelo de Tuckman e Jensen de Desenvolvimento de Equipas

  • Estágio Um: Formação
  • Estágio Dois: Conflito
  • Estágio Três: Normatização
  • Estágio Quatro: Desempenho

Módulo Seis: Construir Consenso

  • Incentivar a Participação
  • Recolher Informações
  • Apresentar Informações
  • Sintetizar e Resumir

Módulo Sete: Chegar a um Ponto de Decisão

  • Identificar as Opções
  • Criar uma Lista Curta
  • Escolher uma Solução
  • Usar a Técnica de Múltiplas Opções
  • Estudo de Caso
  • Perguntas de Revisão

Módulo Oito: Lidar com Pessoas Difíceis

  • Abordar Interrupções
  • Tipos Comuns de Pessoas Difíceis e Como Lidar com Elas
  • Ajudar o Grupo a Resolver Problemas por Conta Própria
  • Estudo de Caso
  • Perguntas de Revisão

Módulo Nove: Abordar a Disfunção do Grupo

  • Usar Regras Básicas para Prevenir a Disfunção
  • Reafirmar e Reformular Problemas
  • Trazer as Pessoas de Volta ao Caminho
  • Estudo de Caso
  • Perguntas de Revisão

Módulo Dez: Sobre a Intervenção

  • Por que a Intervenção Pode Ser Necessária
  • Quando Intervir
  • Níveis de Intervenção
  • Estudo de Caso
  • Perguntas de Revisão

Módulo Onze: Técnicas de Intervenção

  • Usar os Seus Processos
  • Devolvê-lo com um Bumerangue
  • ICE-o: Identificar, Verificar o acordo, Avaliar como Resolver
  • Estudo de Caso
  • Perguntas de Revisão

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Parte deste percurso de aprendizagem: Gestão & Liderança


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