Diretores de Agência e Desenvolvimento de Negócios
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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Gestão de Agências e Desenvolvimento de Negócios.
Este curso abordará o “foco no mercado” e como analisar e segmentar um mercado. O formando familiarizar-se-á com o processo de definição de objetivos, avaliação, adaptação e melhoria do valor de mercado e da quota de carteira. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.
Descrição do curso
Tempo de formação: 2 h - Desc.:
Este curso abordará o “foco no mercado” e como analisar e segmentar um mercado. O formando familiarizar-se-á com o processo de definição de objetivos, avaliação, adaptação e melhoria do valor de mercado e da quota de carteira. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
T1. Foco orientado pelo mercado: Este tema abordará a noção de “foco no mercado” e a importância de, e os passos para, desenvolver uma cultura orientada pelo mercado.
T2. Analisar e segmentar o seu mercado: Este tema descreverá como construir o valor da marca, analisar situações e segmentar o mercado, e abordará os critérios de segmentação de mercado.
T3. Definir objetivos: Este tema ensinará ao formando a importância dos objetivos, a necessidade de flexibilidade e de objetivos, e a utilização do modelo SMART.
T4. Avaliar e adaptar: Este tema explicará como o mercado é avaliado, as ferramentas comuns de avaliação e como avaliar a concorrência.
T5. Melhorar o valor de mercado e a quota de carteira: Este tema apresentará ao formando como aumentar a quota de mercado e descreverá a quota de carteira (SOW), bem como a forma de a melhorar utilizando os seus conhecimentos sobre os diferentes tipos de clientes.
T6. Trabalhar com potenciais clientes por telefone: Este tema detalhará as melhores práticas para falar com potenciais clientes por telefone e abordará a deixar uma mensagem de voz, a preparação e as impressões.
T7. Deixar uma mensagem de voz: Este tema ensinará ao formando a melhor forma de deixar uma mensagem de voz, incluindo dicas para deixar mensagens claras, concisas, curtas e contextualizadas.
T8. Contactos de negócios por e-mail: este tema fornecerá uma explicação sobre como estabelecer contactos de negócios e abordará as potenciais desvantagens da utilização do e-mail e a melhor forma de personalizar as mensagens.
Parte deste percurso de aprendizagem: Banca e Finanças
Os formandos também fazem: Competências de Vendas para Gestores de Agência | Comunicação para Gestores de Agência | Gestores de Agência São Líderes de Vendas
Percurso do curso: eBSI Banking Academy > Banca e Finanças > Gestão de Agências e Desenvolvimento de Negócios
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