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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança para falar com os colaboradores sobre higiene pessoal.
Neste curso, criámos um modelo para abordar conversas difíceis, bem como algumas orientações para o adaptar à sua organização. Em seguida, analisaremos algumas conversas difíceis comuns, incluindo sobre odor corporal, flatulência, escolhas inadequadas de vestuário ou penteado e mau hálito. No final do workshop, os participantes terão a oportunidade de simular uma situação difícil e...
Porque é que este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de trabalho e de negócios. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que vai aprender
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordados em Falar com os colaboradores sobre higiene pessoal.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar com maior confiança as ideias do curso em situações profissionais do dia a dia.
A quem se destina este curso?
Este curso destina-se a profissionais de recursos humanos, gestores, supervisores e responsáveis por políticas laborais, desenvolvimento dos colaboradores ou desempenho das equipas.
Resumo do curso
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Duração: aproximadamente 2 horas.
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Formato: formação online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de desenvolvimento profissional contínuo (CPD).
Neste curso, criámos um modelo para abordar conversas difíceis, bem como algumas orientações para o adaptar à sua organização. Em seguida, analisaremos algumas conversas difíceis comuns, incluindo sobre odor corporal, flatulência, escolhas inadequadas de vestuário ou penteado e mau hálito. No final do workshop, os participantes terão a oportunidade de simular uma situação difícil e sairão bem preparados para qualquer tipo de conversa desafiante.
Temas do curso:
Sessão um: Visão geral do curso
Sessão dois: Vamos falar sobre isso!
Sessão três: Orientações para conversas difíceis
- Um guia passo a passo
- Apurar os factos
- Criar relações
Sessão quatro: Como superar objeções
- Obstáculos comuns
- Criar relações
Sessão cinco: Dias (e semanas… e meses…) de cabelo difícil
Sessão seis: Abordar piercings e tatuagens
Sessão sete: Ajudar os colaboradores a vestir-se para o sucesso
Sessão oito: Mau hálito
Sessão nove: Odor corporal
Sessão dez: Problemas gastrointestinais
Sessão onze: Maus hábitos
Sessão doze: Colocar em prática
- Bibliografia recomendada
- Plano de ação pessoal
Dê continuidade à sua aprendizagem
Parte deste percurso de aprendizagem: Recursos Humanos