Resolução Criativa de Problemas - eBSI Export Academy

Resolução Criativa de Problemas

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Resolução Criativa de Problemas

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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança na Resolução Criativa de Problemas.

Nas últimas décadas, psicólogos e profissionais de negócios descobriram que as pessoas que resolvem problemas com sucesso tendem a utilizar o mesmo tipo de processo para identificar e implementar as soluções para os seus problemas. Este processo funciona para qualquer tipo de problema, grande ou pequeno.

Por que razão este curso é importante

Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.

O que irá ganhar

  • Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Resolução Criativa de Problemas.
  • Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
  • Aplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.

Para quem é este curso?

Este curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.

Visão geral do curso

  • Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
  • Desenvolvimento profissional: curso de CPD.

Nas últimas décadas, psicólogos e profissionais de negócios descobriram que as pessoas que resolvem problemas com sucesso tendem a utilizar o mesmo tipo de processo para identificar e implementar as soluções para os seus problemas. Este processo funciona para qualquer tipo de problema, grande ou pequeno.

Este curso de duas horas sobre Resolução Criativa de Problemas dará aos participantes uma visão geral de todo o processo de resolução criativa de problemas, bem como das principais ferramentas de resolução de problemas que podem utilizar todos os dias. Competências como brainstorming, recolha de informações, análise de dados e identificação de recursos serão abordadas ao longo do curso.

A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de Desenvolvimento Profissional Contínuo internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.

 

Plano do curso

Módulo Um: Primeiros passos

Módulo Dois: O método de resolução de problemas

  • O que é um problema?
  • O que é a Resolução Criativa de Problemas?
  • Quais são as etapas do processo de resolução criativa?

Módulo Três: Recolha de informações

  • Compreender os tipos de informação
  • Identificar as principais questões
  • Métodos de recolha de informações

Módulo Quatro: Definição do problema

  • Definir o problema
  • Determinar a origem do problema
  • Definir o estado atual e o estado desejado
  • Formular e reformular o problema
  • Analisar o problema
  • Escrever a declaração do problema

Módulo Cinco: Preparação para o brainstorming

  • Identificar bloqueios mentais
  • Eliminar bloqueios mentais
  • Estimular a criatividade

Módulo Seis: Geração de soluções (I)

  • Princípios básicos do brainstorming
  • Brainwriting e mapas mentais
  • Diagramas de Duncker

Módulo Sete: Geração de soluções (II)

  • A matriz morfológica
  • Os seis chapéus para pensar
  • O método Blink
  • Estudo de caso
  • Questões de revisão

Módulo Oito: Análise de soluções

  • Desenvolvimento de critérios
  • Análise de desejos e necessidades
  • Utilização da análise de custo-benefício
  • Estudo de caso
  • Questões de revisão

Módulo Nove: Seleção de uma solução

  • Realização de uma análise final
  • Análise comparativa por pares
  • Análise de problemas potenciais
  • Estudo de caso
  • Questões de revisão

Módulo Dez: Planeamento dos próximos passos

  • Identificação de tarefas
  • Identificação de recursos
  • Implementação, avaliação e adaptação
  • Estudo de caso
  • Questões de revisão

Módulo Onze: Registo das lições aprendidas

  • Planeamento da reunião de acompanhamento
  • Celebração dos sucessos
  • Identificação de melhorias
  • Estudo de caso
  • Questões de revisão

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Parte deste percurso de aprendizagem: Desenvolvimento de Carreira


Percurso do curso: Academia PME da eBSI > Desenvolvimento de Carreira > Resolução Criativa de Problemas

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