Criar Equipas Eficazes
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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança na criação de equipas eficazes.
Este curso esclarecerá a importância da dinâmica de equipa e da criação de equipas de vendas eficazes. O formando analisará a resolução de problemas e a tomada de decisões. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.
Plano do curso:
Este curso esclarecerá a importância da dinâmica de equipa e da criação de equipas de vendas eficazes. O formando analisará a resolução de problemas e a tomada de decisões. Após concluir este programa, o formando será capaz de:
Temas do curso:
T1. A Organização em Evolução: Este tema fornecerá ao formando informações sobre as diferentes formas como vários aspetos da organização moderna estão a mudar e como as equipas e os colaboradores funcionam nas organizações hoje em dia.
T2. Dinâmica de Equipa: Este tema definirá a sinergia e explicará os padrões de comunicação entre os colaboradores que promovem a colaboração.
T3. Definição de Objetivos Claros: Este tema abordará objetivos claros e explicará os diferentes tipos de objetivos que ajudam os colaboradores a orientar o seu negócio para o mercado, tais como novos e existentes mercados, reputação, competitividade e muito mais.
T4. Delegação de Responsabilidades: Este tema ilustrará as considerações a ter em conta ao delegar tarefas aos colaboradores, incluindo os benefícios da delegação e uma visão geral do processo de decisão de delegação.
T5. Resolução de Problemas e Tomada de Decisões: Este tema fornecerá ao formando uma introdução à tomada de decisões, abordando a análise de problemas, o seu tratamento adequado e o modelo de resolução de problemas.
T6. Comunicação: Este tema analisará vários problemas de comunicação que impedem o processo de comunicação, incluindo informações sobre como incentivar o trabalho em equipa e influenciar os outros.
T7. Confiança: Este tema explicará a importância da confiança na construção de relações tanto na esfera profissional como na pessoal e fornecerá uma visão abrangente do modelo TRUST de construção de relações.
T8. Resolução de Conflitos: Este tema fornecerá ao formando ferramentas eficazes de resolução de conflitos, classificará os diferentes tipos de conflito e identificará as causas comuns de desacordos nas equipas.
T9. Competências interpessoais: Este tópico abordará a ideia de que comunicar envolve mais do que apenas falar e distinguirá entre «emissores» e «recetores» na comunicação.
T10. Manter uma equipa de sucesso: Este tópico sublinhará a importância de manter as equipas motivadas e inclui técnicas úteis para modificar os padrões de pensamento das equipas, de modo a que sejam constantemente desafiadas.
T11. Dar os parabéns aos membros da equipa: Este tópico familiarizará o formando com táticas para dar feedback positivo aos colaboradores, incluindo dicas sobre como reconhecer os colaboradores, proporcionando-lhes trabalho interessante, visibilidade, tempo livre e muito mais.
Parte deste percurso de aprendizagem: Competências profissionais
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