Gestão de Processos de Negócio
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A gestão de processos de negócio ajuda as organizações a controlar os processos para alcançarem os seus objetivos e serem bem-sucedidas. Depois de implementados, os processos devem ser acompanhados, avaliados e otimizados para garantir que continuam a cumprir os objetivos para os quais foram concebidos. Uma empresa que consiga gerir os seus processos com eficácia pode manter uma vantagem competitiva, aumentando simultaneamente a produtividade e a eficiência...
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de negócio e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se relacionam entre si.
Este curso é adequado para gestores, supervisores, líderes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para assumir maiores responsabilidades de liderança.
A gestão de processos de negócio ajuda as organizações a controlar os processos para alcançarem os seus objetivos e serem bem-sucedidas. Depois de implementados, os processos devem ser acompanhados, avaliados e otimizados para garantir que continuam a cumprir os objetivos para os quais foram concebidos. Uma empresa que consiga gerir os seus processos com eficácia pode manter uma vantagem competitiva, aumentando a produtividade e a eficiência e reduzindo os custos.
Este curso irá dar a conhecer aos participantes a gestão de processos de negócio. Os formandos aprenderão de que forma os processos de negócio podem melhorar os resultados financeiros da sua empresa, proporcionando aos clientes um nível superior de qualidade e consistência.
Este curso baseia-se nas seis etapas do ciclo de vida dos processos de negócio (criar, conceber, modelar, executar, monitorizar e otimizar). Inclui também informações sobre ferramentas de melhoria de processos, como o Lean e o Six Sigma.
Tópicos do curso:
Sessão Um: Visão geral do curso
Sessão Dois: Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio
Sessão Três: Definir a Gestão de Processos de Negócio
Sessão Quatro: Refletir sobre os processos
Sessão Cinco: O ciclo de vida dos processos de negócio
Sessão Seis: A fase da visão
Sessão Sete: A fase de conceção
Sessão Oito: A fase de modelação
Sessão Nove: A fase de execução
Sessão Dez: A fase de monitorização
Sessão Onze: A fase de otimização
Parte deste percurso de aprendizagem: Gestão e Liderança
Os formandos também frequentam: Gestão Básica de Empresas
Percurso do curso: Academia eBSI para PME > Gestão e Liderança > Gestão de Processos de Negócio
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