Gestão Intercultural
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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão Intercultural.
A Gestão Intercultural é um dos aspetos mais importantes e difíceis do marketing internacional. O exportador negoceia com indivíduos de países com culturas e hábitos muito diferentes. Se o exportador não adotar uma atitude aberta e respeitosa para com estas culturas, dificilmente alcançará o sucesso nos negócios. Os exportadores devem tentar conhecer as idiossincrasias de cada mercado.
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
Este curso é adequado para exportadores, importadores, profissionais de logística e cadeias de abastecimento, proprietários de PME e profissionais do comércio internacional.
A Gestão Intercultural é um dos aspetos mais importantes e difíceis do marketing internacional. O exportador negoceia com indivíduos de países com culturas e hábitos muito diferentes. Se o exportador não adotar uma atitude aberta e respeitosa para com estas culturas, dificilmente alcançará o sucesso nos negócios.
Os exportadores devem tentar conhecer as idiossincrasias de cada mercado.
Nesta unidade, vamos aprender a adaptar a nossa abordagem de marketing a diferentes mercados.
Isto será alcançado através de:
- Analisar como a diversidade cultural pode influenciar o resultado de um plano de marketing internacional
- Esboçar estratégias fundamentais para lidar com novas culturas
- Detalhar as principais teorias sobre o assunto
- Destacar erros importantes a evitar ao lidar com diferentes culturas.
A conclusão deste curso conferirá 5 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de Desenvolvimento Profissional Contínuo dentro das organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.
1. IDIOSINCRASIAS DE CADA MERCADO
1.1 Cultura
1.2 Cada país precisa de uma resposta
1.3 Padrões universais
1.4 Música
1.5 Uma mente aberta
1.6 Classificação cultural
1.7 Não há necessidade de ter medo
2. SOBRE A LÍNGUA
2.1 Sobre a língua
2.2 Alguns erros comuns
2.3 Silêncio
2.4 Agressividade
3. TEORIAS
3.1 Teoria de Maslow
3.2 Teoria de Hofstede
3.3 Critério de autorreferência
3.4 Sensibilidade ambiental
3.5 Teoria da difusão da inovação de Rogers
4. PONTOS-CHAVE
4.1 Relações pessoais
4.2 Nomes de produtos
4.3 Volume de negócios realizados
4.4 Concorrentes estabelecidos
4.5 Atitude perante a concorrência
4.6 Comunicações e transportes
4.7 Relações pessoais dentro da empresa
Leituras complementares
Tarefa do fórum
Parte deste percurso de aprendizagem: Marketing de exportação
Percurso do curso: eBSI Export Academy > Marketing de exportação > Gestão Intercultural
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