Gewalt am Arbeitsplatz - eBSI Exportakademie

Gewalt am Arbeitsplatz

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Entwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Umgang mit Gewalt am Arbeitsplatz.

Belästigung am Arbeitsplatz muss erkannt, geächtet und verhindert werden, um die Entstehung eines feindseligen Arbeitsumfelds zu verhindern. Wenn sie nicht unterbunden wird, kann Belästigung in Gewalt eskalieren. Schulungen zu Gewalt und Belästigung am Arbeitsplatz sind für die Sicherheit aller Mitarbeiter unerlässlich.

Warum dieser Kurs wichtig ist

Dieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.

Was Sie gewinnen

  • Verstehen Sie die Kernprinzipien und praktischen Ansätze, die im Kurs zu Gewalt am Arbeitsplatz behandelt werden.
  • Erkennen Sie Situationen, in denen diese Ansätze berufliche Entscheidungen oder die Leistung verbessern können.
  • Wenden Sie die Ideen des Kurses sicherer in alltäglichen beruflichen Situationen an.

Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Dieser Kurs ist für HR-Fachkräfte, Manager, Vorgesetzte und Personen geeignet, die für Arbeitsplatzrichtlinien, Personalentwicklung oder Teamleistung verantwortlich sind.

Kurs im Überblick

  • Lernzeit: ungefähr 2 Stunden.
  • Format: selbstgesteuertes Online-Lernen.
  • Berufliche Weiterentwicklung: CPD-Kurs.

Belästigung am Arbeitsplatz muss erkannt, geächtet und verhindert werden, um die Entstehung eines feindseligen Arbeitsumfelds zu verhindern. Wenn sie nicht unterbunden wird, kann Belästigung in Gewalt eskalieren. Schulungen zu Gewalt und Belästigung am Arbeitsplatz sind für die Sicherheit aller Mitarbeiter unerlässlich.

Um Gewalt am Arbeitsplatz zu verhindern, ist es unerlässlich, dass jeder in der Lage ist, Personen zu erkennen, die zu Gewalt neigen könnten. Unser Kurs wird den Teilnehmern helfen, bestimmte Verhaltensweisen zu erkennen und das Risiko eskalierender Situationen zu verringern. Dieser Kurs wird den Teilnehmern helfen, Warnzeichen zu erkennen, sowie ihnen Werkzeuge zur Bewältigung und Reaktion geben.

Der Abschluss dieses Kurses verleiht 2 CPD-Credits für international anerkannte Anforderungen an die kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung innerhalb von Organisationen, die diese Art von Personalentwicklungsmethodik anwenden.

 

Kursübersicht

Modul Eins: Einstieg

Modul Zwei: Was ist Belästigung am Arbeitsplatz?

  • Wie man sie erkennt
  • Kosten für Ihr Unternehmen

Modul Drei: Den Mobber erkennen

  • Missbräuchliches Verhalten am Arbeitsplatz
  • Mobbing und Persönlichkeitsstörungen
  • Narzissmus

Modul Vier: Wie man mit Gewalt am Arbeitsplatz umgeht

  • Verhaltensarten
  • Das Verhalten ins Visier nehmen, nicht die Person
  • Einen Aktionsplan umsetzen

Modul Fünf: Risikobewertung (I)

  • Verständnis von Wut und Aggression
  • Strategien zur Beruhigung & Deeskalation
  • Kommunikationsfähigkeiten
  • Taktische Optionen

Modul Sechs: Risikobewertung (II)

  • Die Gefahr erkennen
  • Das Risiko bewerten
  • Das Risiko kontrollieren
  • Bewerten & Überprüfen

Modul Sieben: Das Opfer sein

  • Was nicht als Mobbing gilt
  • Schritte, die zu unternehmen sind
  • Überprüfungsfragen

Modul Acht: Checkliste für Arbeitgeber

  • 4-Schritte-Prozess
  • Alle Mitarbeiter ansprechen
  • Ethik-Kodex
  • Richtlinie und Verfahren
  • Überprüfungsfragen

Modul Neun: Interviewprozess

  • Einen Mobber im Interviewprozess erkennen
  • Warnzeichen
  • Rollenspiel
  • Fallstudie
  • Überprüfungsfragen

Modul Zehn: Untersuchungsprozess

  • Ihren Vorgesetzten beraten
  • Die Beschwerde einreichen
  • Erste Reaktion
  • Die Untersuchung
  • Die Ergebnisse
  • Überprüfung & Abschluss
  • Überprüfungsfragen

Modul Elf: Entwicklung einer Richtlinie gegen Belästigung am Arbeitsplatz

  • Geltungsbereich
  • Philosophie
  • Prinzipien
  • Absicht
  • Optionen
  • Informeller Beschwerdeprozess
  • Formeller Untersuchungsprozess
  • Überprüfungsfragen

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Kursverlauf: eBSI SME Academy > Gesundheit & Sicherheit > Gewalt am Arbeitsplatz

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