Produkte und Dienstleistungen des Retail-Teams
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Entwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Bereich der Produkte und Dienstleistungen des Retail-Teams.
Dieser Kurs führt die Lernenden in das Retail-Team, seine Rolle im Unternehmen sowie alle von ihm angebotenen Produkte und Dienstleistungen ein. Der Kurs vermittelt die Lernenden mit Abteilungen und Dienstleistungen wie Retail-Krediten, Kontodienstleistungen und Tresordienstleistungen vertraut. Darüber hinaus konzentrieren sich die Themen dieses Kurses auch auf Giro- und Sparkonten sowie andere Retail-Dienstleistungen. Nach Abschluss dieses...
Dieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.
Dieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Manager, Geschäftsinhaber und Lernende, die praktisches Wissen erwerben möchten, das sie in echten beruflichen Situationen anwenden können.
Kursbeschreibung
Kurszeit: 3,5 Std. - Beschreibung:
Dieser Kurs führt die Lernenden in das Retail-Team, seine Rolle im Unternehmen sowie alle von ihm angebotenen Produkte und Dienstleistungen ein. Der Kurs vermittelt die Lernenden mit Abteilungen und Dienstleistungen wie Retail-Krediten, Kontodienstleistungen und Tresordienstleistungen vertraut. Darüber hinaus konzentrieren sich die Themen dieses Kurses auch auf Giro- und Sparkonten sowie andere Retail-Dienstleistungen. Nach Abschluss dieses Kurses wird die Lernende folgendes verstehen:
T1. Das Retail-Management-Team: Dieses Thema führt die Lernenden in das Retail-Management-Team ein und bietet einen kurzen Überblick über wichtige Positionen wie Präsident/CEO, Vizepräsidenten, Schatzmeister/CFO und Compliance-Beauftragten.
T2. Die Abteilung für Retail-Kredite: Dieses Thema vermittelt die Lernenden mit der Abteilung für Retail-Kredite und den darin enthaltenen Positionen wie Kreditvorstand, Kreditreferent und Kreditbearbeiter vertraut.
T3. Filialen: Dieses Thema vermittelt die Lernenden mit den Positionen vertraut, die das Filialteam des Finanzinstituts bilden, einschließlich Filialleiter, Kundenbetreuer und Kassierer.
T4. Management-Support: Dieses Thema vermittelt die Lernenden mit den Rollen und Verantwortlichkeiten des Management-Support-Teams vertraut, das aus Risikomanagement, Personalwesen, Einkauf und administrativem Support besteht.
T5. Kontodienstleistungen: Dieses Thema vermittelt die Lernenden mit der Rolle der Kontodienstleistungen im Finanzinstitut und den Abteilungen vertraut, aus denen sie besteht, einschließlich Kontenabstimmung und Betrugsprävention.
T6. Tresordienstleistungen: Dieses Thema vermittelt die Lernenden mit der Abteilung für Tresordienstleistungen vertraut, die Einzahlungen bearbeitet, sowie mit den darin enthaltenen Positionen wie dem Cash-Tresor-Manager und dem Münz- und Währungsangestellten.
T7. Überblick über Retail-Produkte: Dieses Thema bietet die Lernenden einen Überblick über die Möglichkeiten, mit denen Kunden Einzahlungen vornehmen können, zusätzlich zu gängigen Produkten und Dienstleistungen wie Giro- und Sparkonten, IRAs und verschiedenen Kreditarten.
T8. Sparkonten: Dieses Thema konzentriert sich auf Sparkonten, indem es die verschiedenen vom Finanzinstitut angebotenen Arten beschreibt, wie z. B. Basis-Sparkonten oder Geldmarktkonten, und wie diese Konten funktionieren.
T9. Girokonten: Dieses Thema wird Girokonten behandeln und die verschiedenen für Kunden verfügbaren Arten identifizieren
T10. IRAs: Dieses Thema wird individuelle Altersvorsorgekonten vertiefen, einschließlich ihrer Merkmale und Vorteile sowie der verschiedenen für Kunden verfügbaren Arten.
T11. Kredit: Dieses Thema wird sich darauf konzentrieren, die Lernenden in den Begriff Kredit einzuführen und sie mit den verschiedenen vom Finanzinstitut angebotenen Kreditkonten vertraut zu machen, einschließlich Hypotheken und Eigenkapitalkrediten.
T12. Treuhanddienste: Dieses Thema bietet einen Überblick über die von vielen Finanzinstituten angebotenen Treuhanddienste, einschließlich persönlicher Treuhanddienste, Investmentmanagement-Dienstleistungen, Eigenkapitaldienste und mehr.
T13. Geschäftskonten: Dieses Thema vermittelt die Lernenden mit den verschiedenen vom Finanzinstitut für Unternehmen angebotenen Dienstleistungen und Konten vertraut, einschließlich Lockbox-Dienstleistungen, Automated Clearing Houses (ACHs) und Mitarbeitergehaltsdiensten.
T14. Zusätzliche Retail-Dienstleistungen: Dieses Thema wird die zusätzlichen Produkte und Dienstleistungen behandeln, die das Retail-Team des Finanzteams anbietet, zu denen Überziehungsdeckung, Debit- und Geldautomatenkarten sowie direkte Gehaltsüberweisung gehören können.
Teil dieses Lernpfads: Bankwesen & Finanzen
Lernende absolvieren auch: Die Produkte und Dienstleistungen des Operations-Teams
Kurs-Pfad: eBSI Banking Academy > Bankwesen & Finanzen > Die Produkte und Dienstleistungen des Retail-Teams
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