Einführung in die Kommunikation
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Entwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in Einführung in die Kommunikation.
Dieser Kurs führt den Lernenden in die Fähigkeiten und Strategien ein, die sicherstellen, dass in der Organisation jederzeit eine klare und angemessene Kommunikation verwendet wird. Der Kurs wird die Bedeutung der Kommunikation hervorheben und den Lernenden verschiedene Aspekte näherbringen, darunter zwischenmenschliche Fähigkeiten, persönliche Kommunikation und die Kommunikation mit Teams. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende...
Dieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.
Dieser Kurs ist für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende geeignet, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.
Kurs Umfang:
Lernzeit: 2,5 Std.
Dieser Kurs führt den Lernenden in die Fähigkeiten und Strategien ein, die sicherstellen, dass in der Organisation jederzeit eine klare und angemessene Kommunikation verwendet wird. Der Kurs wird die Bedeutung der Kommunikation hervorheben und den Lernenden verschiedene Aspekte näherbringen, darunter zwischenmenschliche Fähigkeiten, persönliche Kommunikation und die Kommunikation mit Teams. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:
Kursthemen:
T1. Bedeutung der Kommunikation: Dieses Thema wird den inhärenten Bedarf an Kommunikation und die Funktion der Kommunikation in der Geschäftswelt vorstellen.
T2. Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Dieses Thema wird erörtern, dass Kommunikation mehr ist als nur Sprechen, und wird zwischen "Sendern" und "Empfängern" in der Kommunikation unterscheiden.
T3. Persönliche Kommunikation: Dieses Thema wird die Schritte erklären, die befolgt werden müssen, um in persönlichen Situationen effektiv mit Kollegen zu kommunizieren.
T4. Wahrnehmung und Kommunikation: Dieses Thema wird die Elemente beschreiben, die unsere Wahrnehmungen beeinflussen, darunter physische, umweltbedingte und erlernte.
T5. Kommunikation und Teams: Dieses Thema wird dem Lernenden wesentliche Teamkommunikationsbesprechungen, Strategien und Richtlinien vermitteln.
T6. Kommunizieren, um zu beeinflussen und zu inspirieren: Dieses Thema wird das Konzept untersuchen, Menschen und Situationen vom ersten Kontaktpunkt aus zu beeinflussen.
T7. Glaubwürdigkeit des Kommunikators etablieren: Dieses Thema wird sich mit dem TRUST-Modell und Konzepten wie der Behandlung von Menschen als Individuen und dem Respekt vor der Organisation befassen.
T8. Direkte und indirekte Kanäle: Dieses Thema wird als Grundlage für das Verständnis direkter und indirekter Kommunikationskanäle und der Verwendung dieser in der Organisation dienen.
T9. Präsentation organisierter Informationen: Dieses Thema betont die Bedeutung der effektiven Präsentation komplexer Informationen und Aspekte der Sprache und schriftlichen Informationen, die sicherstellen, dass eine klare Botschaft übermittelt wird.
T10. Kommunikationsbarrieren: Dieses Thema wird die zahlreichen Kommunikationshindernisse ableiten, die während der Kommunikation auftreten und die dazu neigen, die übermittelte Botschaft zu stören.
Teil dieses Lernpfads: Professionelle Fähigkeiten
Lernende belegen auch: Kommunikationsfähigkeiten | Kommunikation für Führungskräfte | Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten
Kurs-Pfad: eBSI Banking Academy > Professionelle Fähigkeiten > Einführung in die Kommunikation
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