Kommunikation für Führungskräfte
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Entwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in der Kommunikation für Führungskräfte.
In diesem Kurs wird erörtert, wie man kommuniziert, insbesondere aus der Perspektive von Führungskräften. Die Führungskraft lernt, wie man Informationen mithilfe einer klaren und präzisen Sprache, Feedbackfähigkeiten und eines freundlichen Tons präsentiert. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:
Dieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.
Dieser Kurs eignet sich für Manager, Vorgesetzte, Teamleiter, Inhaber von KMU und Fachkräfte, die sich auf mehr Führungsverantwortung vorbereiten.
Kurs inhalt:
Kurszeit: 1,75 Std. – Beschreibung:
In diesem Kurs wird erörtert, wie man kommuniziert, insbesondere aus der Perspektive von Führungskräften. Die Führungskraft lernt, wie man Informationen mithilfe einer klaren und präzisen Sprache, Feedbackfähigkeiten und eines freundlichen Tons präsentiert. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:
Kursthemen:
T1. Wie wir kommunizieren: Dieses Thema vermittelt dem Lernenden die Grundlagen der Kommunikation, einschließlich einer Erörterung von Sender und Empfänger, damit der Lernende effektiv kommunizieren kann.
T2. Organisierte Informationen präsentieren: Dieses Thema betont die Wichtigkeit einer effektiven Präsentation komplexer Informationen sowie Aspekte der Sprache und schriftlichen Informationen, die sicherstellen, dass eine klare Botschaft vermittelt wird.
T3. Führungskräfte stellen Fragen: Dieses Thema vermittelt dem Lernenden detaillierte Gründe dafür, warum das Stellen von Fragen wichtig ist, und macht ihn/sie mit den verschiedenen Arten von Fragen vertraut, die man stellen kann, sowie mit Strategien zum Stellen dieser Fragen.
T4. Zuhören: Dieses Thema erklärt die Wichtigkeit von Zuhörfähigkeiten und erläutert die Bestandteile des LISTEN-Modells für aktive Zuhörfähigkeiten, einschließlich des Vorbeugen und des Erkennens von Kernpunkten.
T5. Feedback geben: Dieses Thema erörtert die Wichtigkeit des Gebens von Feedback sowie die Art und Weise, wie man konstruktives Feedback gibt.
T6. Gerüchte: Dieses Thema vermittelt dem Lernenden, wie Gerüchte entstehen, wie sie sich verbreiten und wie man der Gerüchteküche am besten begegnet, indem man eine Präventionsstrategie etabliert, Mitarbeiter informiert hält, Feedback annimmt und gibt und aufmerksam ist, um schnell zu handeln.
T7. Meetings: Dieses Thema skizziert die Wichtigkeit von Meetings bei der Vermittlung von Unternehmenszielen und -anliegen und erörtert die sechs Schritte, um sicherzustellen, dass Meetings erfolgreich und effizient sind.
Teil dieses Lernpfads: Berufliche Fähigkeiten
Lernende belegen auch: Kommunikationsfähigkeiten | Einführung in die Kommunikation | Führungsverantwortung
Kurs-Pfad: eBSI Banking Academy > Berufliche Fähigkeiten > Kommunikation für Führungskräfte
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Verwandter eBSI-Lernpfad: eBSI SME Academy > Karriereentwicklung
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