احجز استشارة فيديو مجانية!
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في التحدث إلى أحد أعضاء فريقنا قبل التسجيل، فلا تتردد في حجز مكالمة فيديو مجانية معنا من خلال النقر على الزر أدناه، وسنكون سعداء بلقائك عبر Google Meet!
إدارة الأزمات
ترخيص فردي (40 يورو)
€40.00
انتقل إلى معلومات المنتج
إجراءات الطوارئ
تدريب الموظفين
دراسة حالة
أسئلة المراجعة
إدارة الأزمات
€40.00
شحن موثوق
إرجاع مرن
هل تشتري الدورة لفريق؟
اختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.
طوّر معرفة عملية وثقة في إدارة الأزمات.
تعد إدارة الأزمات بنفس أهمية إدارة الشؤون المالية وإدارة الموظفين وما إلى ذلك. إن وجود برنامج وخطة واضحة وفعالة لأي حدث أمر بالغ الأهمية ليس فقط لبقائك، بل أيضاً لربحية الشركة وربما لبقائها. إن القدرة على تحديد المخاطر وتقييم الموقف والاستجابة بشكل مناسب أمر مهم، ويتطلب ليس فقط التدريب، بل الممارسة أيضاً.
لماذا هذه الدورة مهمة
تحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل الحقيقية وبيئة العمل. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.
ما ستحصل عليه
- فهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها إدارة الأزمات.
- التعرف على المواقف التي يمكن أن تؤدي فيها هذه الأساليب إلى تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.
- تطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.
لمن هذه الدورة؟
هذه الدورة مناسبة لمحترفي الموارد البشرية والمديرين والمشرفين والأشخاص المسؤولين عن سياسات مكان العمل أو تطوير الموظفين أو أداء الفريق.
نظرة عامة على الدورة
- التنسيق: تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.
- التطوير المهني: دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).
تعد إدارة الأزمات بنفس أهمية إدارة الشؤون المالية وإدارة الموظفين وما إلى ذلك. إن وجود برنامج وخطة واضحة وفعالة لأي حدث أمر بالغ الأهمية ليس فقط لبقائك، بل أيضاً لربحية الشركة وربما لبقائها. إن القدرة على تحديد المخاطر وتقييم الموقف والاستجابة بشكل مناسب أمر مهم، ويتطلب ليس فقط التدريب، بل الممارسة أيضاً.
من خلال دورتنا التي تستغرق ساعتين في إدارة الأزمات، سيفهم المشاركون أن الأزمة يمكن أن تحدث في أي وقت. وسيطورون المهارات اللازمة للتعامل مع أحداث سلبية معينة. كما سيتمكنون من التعرف على علامات التحذير للمساعدة في تجنب المواقف السلبية تماماً، أو، إذا وقع الموقف، إدارة الأزمة بشكل أفضل.
سيمنح إكمال هذه الدورة 2 من رصيد التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات التطوير المهني المستمر المعترف بها دولياً داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.
مخطط الدورة
الوحدة الأولى: البدء
- أهداف ورشة العمل
الوحدة الثانية: الأزمة
- المخاطر الداخلية والخارجية
- العدوان والعنف
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الثالثة: العنف في مكان العمل
- التهديدات
- الأضرار
- الأفعال النفسية والجسدية
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الرابعة: الخرافات
- العنف يحدث هكذا فقط
- إنه أمر غير شائع
- المشاكل ستحل نفسها
- من غير الممكن منع العنف
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الخامسة: التصعيد
- التهديدات
- الملاحقة والتنمر
- الإصابة والوفاة
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة السادسة: السلوكيات المقلقة
- المقاطعة
- الإساءة العاطفية
- يسبب القلق
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة السابعة: مؤشرات العنف الأسري
- المكالمات المقاطعة
- ضعف التركيز
- الكدمات
- الغيابات
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الثامنة: محفزات العنف في مكان العمل
- التوبيخ وإنهاء الخدمة
- الضائقة المالية
- فقدان شخص عزيز
- الإهانات المتصورة
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة التاسعة: مخاطر النزاع
- المحفزات
- نقطة العمل
- نقطة الاشتعال
- تحديد
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة العاشرة: الاستجابة
- تدوين مجالات القلق
- ناقشه
- أبلغ عنه
- الإبلاغ عن الحالات القصوى إلى الموارد البشرية/خط الإبلاغ
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الحادية عشر: الاستراتيجيات
استمر في تعلمك
جزء من مسار التعلم هذا: الموارد البشرية
يأخذ المتعلمون أيضاً: إدارة العقود | إدارة الموارد البشرية
مسار الدورة: أكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة > الموارد البشرية > إدارة الأزمات
استكشف المزيد من تدريب الموارد البشرية أو عد إلى أكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.