Купуєте для команди?
Виберіть 5 або 10 ліцензій, щоб придбати доступ для кількох слухачів за зниженою вартістю на одну особу. Після здійснення покупки eBSI зв’яжеться з вами, щоб підтвердити дані слухачів і організувати доступ до курсу для кожного учасника.
Отримайте практичні знання та впевненість у роботі з продуктами й послугами роздрібної команди.
Цей курс познайомить слухача з роздрібною командою, її роллю в організації та всіма продуктами й послугами, які вона пропонує. Слухач ознайомиться з такими відділами й послугами, як роздрібні кредити, послуги з обслуговування рахунків і послуги сховища. Крім того, у цьому курсі також будуть розглянуті поточні та заощаджень рахунки й інші роздрібні послуги. Після завершення цього...
Чому цей курс важливий
Цей курс перетворює тему на практичне, структуроване навчання, яке можна застосувати в реальних ділових і робочих ситуаціях. Він розроблений, щоб допомогти вам вийти за межі визначень і зрозуміти, як поєднуються між собою ідеї, інструменти та рішення, розглянуті в курсі.
Чого ви навчитеся
- Сформуйте практичне розуміння ключових понять, розглянутих у курсі «Продукти й послуги роздрібної команди».
- Визнавайте, як ця тема застосовується в реальних робочих або ділових ситуаціях.
- Застосовуйте методи та підходи, що відповідають передовим практикам і розглядаються в курсі, з більшою впевненістю.
Для кого призначений цей курс?
Цей курс підходить для фахівців, менеджерів, власників бізнесу та слухачів, які хочуть отримати практичні знання, які можна застосувати в реальних робочих ситуаціях.
Короткий огляд курсу
-
Час навчання: приблизно 4 години.
-
Формат: онлайн-навчання у власному темпі.
-
Професійний розвиток: курс із підвищення кваліфікації.
Опис курсу
Час навчання: 3,5 год - Опис:
Цей курс познайомить слухача з роздрібною командою, її роллю в організації та всіма продуктами й послугами, які вона пропонує. Слухач ознайомиться з такими відділами й послугами, як роздрібні кредити, послуги з обслуговування рахунків і послуги сховища. Крім того, у цьому курсі також будуть розглянуті поточні та заощаджень рахунки й інші роздрібні послуги. Після завершення цього курсу слухач зрозуміє:
- Що таке команда роздрібного менеджменту та як вона працює.
- Деталі кожного з продуктів і послуг, які пропонує організація.
- Як надавати клієнтам ефективне обслуговування.
Теми курсу
Т1. Команда роздрібного менеджменту: Ця тема познайомить слухача з командою роздрібного менеджменту, надавши короткий огляд важливих посад, таких як президент/головний виконавчий директор, віце-президенти, казнайдар/головний фінансовий директор і офіцер із комплаєнсу.
Т2. Відділ роздрібних кредитів: Ця тема ознайомить слухача з відділом роздрібних кредитів і посадами, які в нього входять, наприклад, керівником кредитування, кредитною службовою та фахівцем із обробки кредитів.
Т3. Філії: Ця тема ознайомить слухача із посадами, які складають команді філії фінансової установи, зокрема менеджером філії, представником служби обслуговування клієнтів і касирами.
Т4. Підтримка менеджменту: Ця тема ознайомить слухача із ролями та обов’язками команди з підтримки менеджменту, до складу якої входять управління ризиками, управління персоналом, закупівлі та адміністративна підтримка.
Т5. Послуги з обслуговування рахунків: Ця тема ознайомить слухача із роллю послуг з обслуговування рахунків у фінансовій установі та відділами, до складу яких вони входять, зокрема відділом узгодження рахунків і запобігання шахрайству.
Т6. Послуги сховища: Ця тема ознайомить слухача з відділом послуг сховища, який обробляє внесків, і посадами, які в нього входять, наприклад, менеджером грошового сховища та фахівцем із монет і валюти.
Т7. Огляд роздрібних продуктів: Ця тема надасть слухачеві огляд способів, якими клієнти можуть вносити кошти, а також поширених продуктів і послуг, таких як поточні та заощаджень рахунки, індивідуальні пенсійні рахунки (IRA) і різні види кредитів.
Т8. Рахунки заощаджень: Ця тема буде зосереджена на рахунках заощаджень і опише різні їх види, які пропонує фінансова установа, наприклад базові рахунки заощаджень або рахунки грошового ринку, а також те, як вони працюють.
Т9. Поточні рахунки: У цій темі будуть розглянуті поточні рахунки та визначено різні їх види, доступні клієнтам
Т10. Індивідуальні пенсійні рахунки (IRA): Ця тема розкриє індивідуальні пенсійні рахунки, зокрема їхні особливості та переваги, а також різні види, доступні клієнтам.
Т11. Кредити: Ця тема буде зосереджена на визначенні кредиту для слухача та ознайомленні його з різними кредитними рахунками, які пропонує фінансова установа, зокрема іпотечними кредитами та кредитами під заставу нерухомості.
Т12. Трастові послуги: Ця тема надасть огляд трастових послуг, які пропонують багато фінансових установ, зокрема персональні трастові послуги, послуги з управління інвестиціями, послуги з акціонерного капіталу та інші.
Т13. Бізнес-рахунки: Ця тема ознайомить слухача з різними послугами та рахунками, які фінансова установа пропонує для бізнесу, зокрема послугами локбоксів, автоматизованими системами розрахунків (ACH) та послугами з нарахування заробітної плати працівникам.
Т14. Додаткові роздрібні послуги: У цій темі будуть розглянуті додаткові продукти й послуги, які пропонує роздрібна команда фінансової команди, зокрема захист від перевищення кредитного ліміту, дебетові картки та картки ATM, пряме зарахування коштів і багато інших.