Phasen der Verhandlung
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Entwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in den Phasen der Verhandlung.
Dieser Kurs bietet einen Überblick über den Verhandlungsprozess, einschließlich Informationen zu Hindernissen, Verhandlungsklima, Strategie und Taktik. Die Lernenden werden mit Zugeständnissen, Einigungen und dem Abschlussverfahren vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:
Dieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.
Dieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.
Kurs inhalt
Kurszeit: 3,25 Std.
Dieser Kurs bietet einen Überblick über den Verhandlungsprozess, einschließlich Informationen zu Hindernissen, Verhandlungsklima, Strategie und Taktik. Die Lernenden werden mit Zugeständnissen, Einigungen und dem Abschlussverfahren vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:
Kursthemen
T1. Vorbereitung: Dieses Thema vermittelt den Lernenden Wissen über die Vorbereitung, einen wesentlichen Bestandteil einer erfolgreichen Verhandlung, damit s/he am besten mit der Arbeit an einer Verhandlung beginnen kann.
T2. Informationsbeschaffung: Dieses Thema vermittelt den Lernenden Wissen über die effektive Informationsbeschaffung, den grundlegendsten Teil des Verhandlungsprozesses, damit s/he versteht, wie man Informationen zur Vorbereitung auf die Verhandlung am besten beschafft.
T3. Das Verhandlungsklima kennen: Dieses Thema vermittelt den Lernenden die Bedeutung des Verhandlungsklimas, das die Ausrichtung der an einer Verhandlung beteiligten Parteien widerspiegelt, damit s/he besser auf eine Verhandlung vorbereitet ist.
T4. Strategieentwicklung und Ergebnis: Dieses Thema vermittelt den Lernenden, wie man am besten Strategien für erfolgreiche Ergebnisse entwickelt, einschließlich einer Erklärung der Unterschiede zwischen Zielen und Erwartungen.
T5. Taktik: Dieses Thema erklärt den Lernenden das Konzept der Taktik, damit s/he das Wissen hat, das s/he benötigt, um in einer Verhandlung mit einem klaren Vorteil erfolgreich zu sein.
T6. Verhandlungsmacht: Dieses Thema bietet dem Lernenden einen Überblick über Verhandlungsmacht, einen wichtigen situativen Vorteil, den der Lernende in einer Verhandlung nutzen könnte.
T7. Angebote: Dieses Thema führt den Lernenden ein, welche Art von Angeboten s/he im Rahmen des Verhandlungsprozesses machen oder erhalten kann, und erörtert die ôVerhandlungszone,ö, die durch erste Angebote definiert wird.
T8. Zugeständnisse und Einigungen: Dieses Thema vermittelt dem Lernenden Wissen über die Zugeständnisse, die s/he in der Verhandlung begegnen könnten, sowie über die Einigungen, die s/he begegnen könnten, wenn die Verhandlung ausklingt.
T9. Die Verhandlung abschließen: Dieses Thema bietet dem Lernenden die Schritte, die zu einem strukturierten Prozess führen, um eine Verhandlung ordnungsgemäß abzuschließen und sicherzustellen, dass alle Parteien zufrieden sind.
T10. Bewertung der Verhandlung: Dieses Thema erklärt dem Lernenden die beste Art, eine Verhandlung zu bewerten, damit s/he feststellen kann, ob die Verhandlung bei der Erreichung seiner/ihrer Ziele wirksam war oder nicht.
T11. Abschluss und Bewertung: Dieses Thema führt den Lernenden in die Arten des Abschlusses ein, die s/he erleben wird, wenn die Verhandlung endet, und in die beste Art, das Ergebnis der Verhandlung zu bewerten und zu beurteilen.
T12. Fallstudien: Dieses Thema bietet dem Lernenden Fallstudien, die häufige Probleme veranschaulichen, die zu ineffektiven Verhandlungen führen, damit s/he aus den Fehlern lernen und wissen kann, wie man sie am besten vermeidet.
T13. Überwindung von Hindernissen: Dieses Thema bietet dem Lernenden Orientierung darüber, wie man Hindernisse, denen s/he in der Verhandlung begegnen könnte, am besten überwindet, sowie fortgeschrittene Verhandlungsstrategien, die s/he anwenden könnte.
Teil dieses Lernpfads: Berufliche Fähigkeiten
Kurspfad: eBSI Banking Academy > Berufliche Fähigkeiten > Phasen der Verhandlung
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Verwandter eBSI-Lernpfad: eBSI SME Academy > Karriereentwicklung
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