Zwischenmenschliche Fähigkeiten - eBSI Exportakademie

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

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Entwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in zwischenmenschlichen Fähigkeiten.

Wir alle haben schon einmal diese dynamische, charismatische Person getroffen, die einfach ein Gespür für andere hat und in Erinnerung bleibt. Die Teilnehmer werden Wege kennenlernen, um einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen, sich Namen zu merken und Situationen zu meistern, in denen man den Namen einer Person vergessen hat.

Warum dieser Kurs wichtig ist

Dieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.

Was Sie lernen

  • Die Kernprinzipien und praktischen Ansätze im Bereich der zwischenmenschlichen Fähigkeiten verstehen.
  • Situationen erkennen, in denen diese Ansätze berufliche Entscheidungen oder die Leistung verbessern können.
  • Die Ideen des Kurses im täglichen Berufsalltag selbstbewusster anwenden.

Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Dieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische Fähigkeiten für den Arbeitsplatz erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.

Kursübersicht

  • Format: selbstgesteuertes Online-Lernen.
  • Berufliche Weiterentwicklung: CPD-Kurs.

Wir alle haben schon einmal diese dynamische, charismatische Person getroffen, die einfach ein Gespür für andere hat und in Erinnerung bleibt. Die Teilnehmer werden Wege kennenlernen, um einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen, sich Namen zu merken und Situationen zu meistern, in denen man den Namen einer Person vergessen hat.

Der Kurs zu zwischenmenschlichen Fähigkeiten wird den Teilnehmern helfen, diese unvergessliche Person zu werden, indem er Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungstechniken, Tipps für einen starken Auftritt sowie Ratschläge zum Networking und zum Beginn von Gesprächen vermittelt. Sie werden außerdem die Fähigkeiten kennenlernen, die erforderlich sind, um ein Gespräch zu beginnen, es voranzubringen und es auf eine tiefere Ebene zu führen.

Der Abschluss dieses Kurses verleiht 2 CPD-Credits für international anerkannte Anforderungen an die kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung innerhalb von Organisationen, die diese Art der Mitarbeiterentwicklung anwenden.

 

Kursübersicht

Modul Eins: Einstieg

Modul Zwei: Verbale Kommunikationsfähigkeiten

  • Zuhören und Hören: Sie sind nicht dasselbe
  • Fragen stellen
  • Überzeugend kommunizieren

Modul Drei: Nonverbale Kommunikationsfähigkeiten

  • Körpersprache
  • Die Signale, die Sie anderen senden
  • Es ist nicht das, was Sie sagen, sondern wie Sie es sagen

Modul Vier: Smalltalk führen und darüber hinausgehen

  • Die vier Ebenen eines Gesprächs

Modul Fünf: Ein Gespräch voranbringen

  • Nach Beispielen fragen
  • Wiederholungen nutzen
  • Zusammenfassende Fragen stellen
  • Nach Klarheit und Vollständigkeit fragen

Modul Sechs: Namen merken

  • Einen starken ersten Eindruck hinterlassen
  • Eselsbrücken nutzen
  • „Äh, ich habe Ihren Namen vergessen“

Modul Sieben: Einflussnahme

  • Die andere Seite sehen
  • Eine Brücke bauen
  • Nachgeben, ohne aufzugeben
  • Fallstudie
  • Überprüfungsfragen

Modul Acht: Menschen auf Ihre Seite ziehen

  • Ein Hauch von Emotion
  • Viele Fakten
  • Alles zusammenbringen
  • Fallstudie
  • Überprüfungsfragen

Modul Neun: Ihre Meinung äußern

  • Ich-Botschaften verwenden
  • Konstruktiv widersprechen
  • Konsens bilden
  • Fallstudie
  • Überprüfungsfragen

Modul Zehn: Grundlagen der Verhandlung

  • Vorbereitung
  • Eröffnung
  • Feilschen
  • Abschluss
  • Fallstudie
  • Überprüfungsfragen

Modul Elf: Einen starken Eindruck hinterlassen

  • Einen starken ersten Eindruck hinterlassen
  • Eine Situation einschätzen
  • Begeistert sein, ohne aufdringlich zu wirken
  • Fallstudie
  • Überprüfungsfragen

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