Vertriebsschulung für Callcenter
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Wählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.
Entwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Call-Center-Vertriebstraining.
Telefonfähigkeiten sind ein äußerst wertvolles Werkzeug im Kompetenzprofil eines Mitarbeiters, und das Call-Center-Training hilft, diese Fähigkeiten zu vermitteln. Dieser Kurs hilft den Teilnehmern, ihre Telefonfähigkeiten zu verbessern, was sie selbstbewusster macht, den Umsatz steigert und dabei hilft, neue Kunden zu gewinnen, während Sie Ihre bestehende Kundschaft binden. Ein selbstbewussterer Mitarbeiter ist auch ein zufriedenerer, und zufriedene Mitarbeiter werden zufriedene...
Dieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten Geschäfts- und Arbeitsplatzsituationen anwenden können. Er ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.
Dieser Kurs eignet sich für Digital-Marketer, Inhaber von KMU, Unternehmer, Vertriebs- und Marketingfachleute und alle, die für das Wachstum des Online-Geschäfts verantwortlich sind.
Telefonfähigkeiten sind ein äußerst wertvolles Werkzeug im Kompetenzprofil eines Mitarbeiters, und das Call-Center-Training hilft, diese Fähigkeiten zu vermitteln. Dieser Kurs hilft den Teilnehmern, ihre Telefonfähigkeiten zu verbessern, was sie selbstbewusster macht, den Umsatz steigert und dabei hilft, neue Kunden zu gewinnen, während Sie Ihre bestehende Kundschaft binden. Ein selbstbewussterer Mitarbeiter ist auch ein zufriedenerer, und zufriedene Mitarbeiter werden zufriedene Kunden.
Das Call-Center-Training wird die Kosten senken, da es die Fluktuation reduzieren kann. Die Teilnehmer werden die Fähigkeiten erlernen, um die Produktivität und Leistung zu verbessern. Dies wird eine positive Umgebung in Ihrem gesamten Unternehmen schaffen und helfen, die Organisation als Ganzes zu beeinflussen. Die Bewertung von Kennzahlen und Coaching werden ebenfalls verwendet, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer ihr Potenzial ausschöpfen und ihre Fähigkeiten auf hohem Niveau halten.
Der Abschluss dieses Kurses verleiht 2 CPD-Credits für international anerkannte kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung Anforderungen innerhalb von Organisationen, die diese Art von Mitarbeiterschulung anwenden.
Modul Eins: Einstieg
Modul Zwei: Die Grundlagen (I)
Modul Drei: Die Grundlagen (II)
Modul Vier: Telefonetikette
Modul Fünf: Werkzeuge
Modul Sechs: Wie ein Profi sprechen
Modul Sieben: Fragetypen
Modul Acht: Benchmarking
Modul Neun: Zielsetzung
Modul Zehn: Wichtige Schritte
Modul Elf: Abschluss
Teil dieses Lernpfads: Vertrieb & Marketing
Kurs-Pfad: eBSI KMU-Akademie > Vertrieb & Marketing > Call-Center-Vertriebstraining
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