احجز استشارة فيديو مجانية!
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في التحدث إلى أحد أعضاء فريقنا قبل التسجيل، فلا تتردد في حجز مكالمة فيديو مجانية معنا من خلال النقر على الزر أدناه، وسنكون سعداء بلقائك عبر Google Meet!
الدعم الإداري
ترخيص فردي (40 يورو)
€40.00
انتقل إلى معلومات المنتج
الدعم الإداري
€40.00
شحن موثوق
إرجاع مرن
هل تشتري الدورة لفريق؟
اختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.
طوّر معرفة عملية وثقة في الدعم الإداري.
المساعدون الإداريون جزء أساسي من معظم بيئات المكاتب. إنهم يعملون بهدوء في الخلفية، لضمان سير الأعمال بسلاسة وكفاءة. ستمنح هذه الدورة المساعدين الإداريين الجدد أدوات تجعلهم ذلك الشخص الذي لا يمكن للمكتب الاستغناء عنه. سيتعلم المساعدون الإداريون ذوو الخبرة أدوات جديدة تجعلهم أكثر كفاءة وقيمة من أي وقت مضى.
لماذا هذه الدورة مهمة
تحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال وبيئة العمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.
ما ستحصل عليه
- بناء فهم عملي للمفاهيم الرئيسية التي يغطيها الدعم الإداري.
- التعرف على المواقف التي ينطبق فيها الموضوع في مواقف بيئة العمل أو الأعمال الحقيقية.
- تطبيق الأساليب وممارسات العمل الجيدة التي تغطيها الدورة بثقة أكبر.
لمن هذه الدورة؟
هذه الدورة مناسبة لمحترفي الأعمال والإداريين والمديرين والمتعلمين الذين يريدون مهارات عملية لبيئة العمل يمكنهم تطبيقها على الفور.
نظرة عامة على الدورة
- التنسيق: تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.
- التطوير المهني: دورة للتطوير المهني المستمر.
المساعدون الإداريون جزء أساسي من معظم بيئات المكاتب. إنهم يعملون بهدوء في الخلفية، لضمان سير الأعمال بسلاسة وكفاءة. ستمنح هذه الدورة المساعدين الإداريين الجدد أدوات تجعلهم ذلك الشخص الذي لا يمكن للمكتب الاستغناء عنه. سيتعلم المساعدون الإداريون ذوو الخبرة أدوات جديدة تجعلهم أكثر كفاءة وقيمة من أي وقت مضى.
في هذه الدورة التي تستغرق ساعتين حول الدعم الإداري ، سيتعلم المشاركون المهارات الأساسية التي ستساعدهم على استخدام مواردهم بكفاءة، وإدارة وقتهم بحكمة، والتواصل بفعالية، والتعاون مع الآخرين بمهارة. قد تستغرق الممارسات المقدمة في هذه الدورة بعض الوقت لتصبح جزءًا من روتين عملك اليومي. ومع ذلك، فإن الالتزام بتطبيق المفاهيم باستمرار كل يوم هو المفتاح لتغيير وتبني سلوكيات جديدة في وقت قصير.
سيمنح إكمال هذه الدورة 2 من وحدات التطوير المهني المستمر نحو متطلبات التطوير المهني المستمر المعترف بها دوليًا داخل المنظمات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.
مخطط الدورة
الوحدة الأولى: البدء
الوحدة الثانية: التنظيم، الجزء الأول
- التعامل مع البريد الإلكتروني
- إدارة الملفات الإلكترونية
- تتبع السجلات الورقية
- الاستفادة القصوى من البريد الصوتي
الوحدة الثالثة: التنظيم، الجزء الثاني
- الحفاظ على تنظيم مساحة العمل
- استخدام دفتر المهام
- المزيد من الجهد: إضافة تقنيات إدارة المشاريع إلى مجموعة أدواتك
الوحدة الرابعة: إدارة الوقت
- إدارة وقتك
- إبقاء الآخرين على المسار الصحيح
- الحفاظ على الجداول الزمنية
الوحدة الخامسة: إنجاز كل شيء في الوقت المحدد
- تحديد الأولويات
- سر البقاء على المسار الصحيح
- تحديد الأهداف
الوحدة السادسة: المهام الخاصة
- تخطيط الاجتماعات الصغيرة
- تخطيط الاجتماعات الكبيرة
- تنظيم السفر
الوحدة السابعة: مهارات التواصل اللفظي
- الاستماع والسمع: ليسا نفس الشيء
- طرح الأسئلة
- التواصل بقوة
الوحدة الثامنة: مهارات التواصل غير اللفظي
- لغة الجسد
- الإشارات التي ترسلها للآخرين
- الأمر ليس فيما تقوله، بل في كيفية قوله
الوحدة التاسعة: تمكين نفسك
- الحزم
- حل النزاعات
- بناء الإجماع
- اتخاذ القرارات
الوحدة العاشرة: فريق من شخصين
- العمل مع مديرك
- مهارات التأثير
- ماذا تفعل في المواقف الصعبة
الوحدة الحادية عشرة: العناية بنفسك
- علم الأرغونوميا
- إدارة التوتر
- التعامل مع ضغط العمل الكبير
استمر في تعلمك
جزء من مسار التعلم هذا: المهارات الإدارية
يأخذ المتعلمون أيضًا: إجراءات المكتب الإداري
مسار الدورة: أكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة > المهارات الإدارية > الدعم الإداري
استكشف المزيد من تدريب المهارات الإدارية أو عد إلى أكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.