احجز استشارة فيديو مجانية!
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في التحدث إلى أحد أعضاء فريقنا قبل التسجيل، فلا تتردد في حجز مكالمة فيديو مجانية معنا من خلال النقر على الزر أدناه، وسنكون سعداء بلقائك عبر Google Meet!
إجراءات المكتب الإداري
ترخيص فردي (40 يورو)
€40.00
انتقل إلى معلومات المنتج
إجراءات المكتب الإداري
€40.00
شحن موثوق
إرجاع مرن
هل تشتري الدورة لفريق؟
اختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.
طوّر معرفة عملية وثقة في إجراءات المكتب الإداري.
قد لا تكون إجراءات المكتب الإداري جذابة، لكنها ضرورية لنجاح أي مؤسسة. يقلل المكتب الذي يُدار بشكل جيد من سوء التواصل ويساعد على القضاء على الأخطاء الشائعة. من خلال جعل المكتب الإداري أولوية، ستضع سياسات وإجراءات واضحة مع فهم الموظفين ودعمهم، مما يضمن سير بيئة عملك بسلاسة. مع دورتنا التي تستغرق ساعتين...
لماذا هذه الدورة مهمة
تحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال وبيئة العمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.
ما ستحصل عليه
- بناء فهم عملي للمفاهيم الرئيسية التي تغطيها إجراءات المكتب الإداري.
- التعرف على المواقف التي ينطبق فيها الموضوع في بيئة العمل أو الأعمال الحقيقية.
- تطبيق الأساليب وممارسات العمل الجيدة التي تغطيها الدورة بثقة أكبر.
لمن هذه الدورة؟
هذه الدورة مناسبة لمحترفي الأعمال والإداريين والمديرين والمتعلمين الذين يريدون مهارات عملية في بيئة العمل يمكنهم تطبيقها على الفور.
نظرة عامة على الدورة
- التنسيق: تعلم عبر الإنترنت بالسرعة الذاتية.
- التطوير المهني: دورة CPD.
SSLU002 إجراءات المكتب الإداري
قد لا تكون إجراءات المكتب الإداري جذابة، لكنها ضرورية لنجاح أي مؤسسة. يقلل المكتب الذي يُدار بشكل جيد من سوء التواصل ويساعد على القضاء على الأخطاء الشائعة. من خلال جعل المكتب الإداري أولوية، ستضع سياسات وإجراءات واضحة مع فهم الموظفين ودعمهم، مما يضمن سير بيئة عملك بسلاسة.
من خلال دورتنا التي تستغرق ساعتين حول إجراءات المكتب الإداري ، سيفهم المشاركون كيف يظهر مجلد إجراءات المكتب الإداري الاحترافية والكفاءة في بيئة منظمة أو مكتبية. كما أنه أداة رائعة للرجوع السريع والاستخدام. الاستراتيجيات والإجراءات هي رابط حيوي بين رؤية الشركة وعملياتها اليومية.
سيمنح إكمال هذه الدورة 2 من أرصدة CPD نحو متطلبات التطوير المهني المستمر المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.
مخطط الدورة
الوحدة الأولى: البدء
الوحدة الثانية: لماذا يحتاج مكتبك إلى إجراءات إدارية
- استمرارية الأعمال وتخطيط التعاقب
- متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي
- تخطيط التعافي
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الثالثة: جمع الأدوات المناسبة
- مجلد وفواصل أقسام
- أغطية حماية الأوراق
- مجلدات من الغلاف إلى الغلاف
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الرابعة: تحديد الإجراءات التي يجب تضمينها
- تتبع المهام لعدة أيام
- التواصل مع موظفين آخرين للحصول على ملاحظات/أفكار
- تدوين المهام اليومية
- المتابعة باستخدام جدول بيانات
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الخامسة: أفضل خمسة إجراءات لتسجيلها
- استخدام قالب للحفاظ على الاتساق من مسار إلى آخر
- كن مفصلاً قدر الإمكان
- استخدم النقاط بدلًا من الفقرات
- اطلب من شخص تنفيذ الإجراء
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة السادسة: ما يجب تضمينه في مجلدك (I)
- آداب الهاتف والكتابة التجارية
- إدارة الوقت الفعالة
- إنشاء ترتيبات الاجتماعات
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة السابعة: ما يجب تضمينه في مجلدك (II)
- سياسة الغياب والاستراحات
- الرواتب والمزايا
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الثامنة: تنظيم مجلدك
- إنشاء جدول محتويات وقائمة لكل قسم (مثل المحاسبة)
- قائمة الإجراءات في هذا القسم
- الحفاظ على تحديث المجلد بأي تغييرات جديدة
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة التاسعة: ما لا يجب تضمينه في دليل الإجراءات
- كلمات المرور
- تحديد المعلومات السرية الأخرى من خلال صاحب العمل
- تخزين المعلومات في مجلد منفصل خارج الدليل
- العثور على مكان آمن للتخزين
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة العاشرة: مشاركة دليل إجراءات المكتب
- تقديم الدليل إلى المدير/المدير التنفيذي للمراجعة
- إبلاغ موظفي المكتب بدليل الإجراءات
- وضع الدليل في مكان مرئي
- السماح لموظفي المكتب بالتعبير عن التحسينات/التحديثات إذا لزم الأمر
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الحادية عشرة: تنفيذ الدليل بنجاح
- إنشاء اجتماع/ندوة لمدة ساعة واحدة للموظفين
- الحفاظ على الاتساق في الإجراءات
- توعية الموظفين بأي تغييرات محدثة
- البقاء منفتحًا على التحسينات
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
مسار الدورة: أكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة > المهارات الإدارية > إجراءات المكتب الإداري
استكشف المزيد من التدريب على المهارات الإدارية أو عد إلى أكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.