إدارة المديرين

مع هذه الدورة، ستتمكن من تزويد فريقك من المديرين بالمهارات والتوجيه والتمكين. وسيكونون بعد ذلك أكثر ملاءمة لقيادة وتحفيز فرقهم وبالتالي تحقيق نتائج رائعة. أن تكون مديراً ناجحاً يعني امتلاك مجموعة واسعة من المهارات. من خلال هذه الدورة، ستتمكن من نشر معرفتك وخبرتك في جميع أنحاء فريقك القيادي.

تتطلب إدارة المديرين نوعاً خاصاً من القادة. ستوسع هذه الدورة معرفة المشاركين وتوفر لهم طريقة لتعليم وقيادة المديرين الجدد وذوي الخبرة. وبما أن كل مدير يعرف أن التعلم لا يتوقف أبداً، فإن هذه الدورة ستحتوي على شيء يناسب الجميع.

سيمنح إكمال هذه الدورة 2 من أرصدة التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات التطوير المهني المستمر المعترف بها دولياً داخل المؤسسات التي تطبق هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.

مخطط الدورة

الوحدة الأولى: البدء

الوحدة الثانية: إعداد مدير جديد

• وضع أهداف محددة
• السلطة (ما يمكنهم وما لا يمكنهم فعله)
• إنشاء رؤية مشتركة
• كلما تعلموا أكثر، حصلوا على مسؤولية أكبر
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة الثالثة: قياس الأداء

• البقاء ضمن ميزانيتهم
• وضع أهداف قابلة للقياس
• ملاحظات تخطي المستوى
• التعاون في وضع المعايير التي سيتم تقييمها
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة الرابعة: تحفيز المديرين

• توفير الموارد اللازمة
• المكافآت والحوافز
• تقدير العمل الجيد
• إبقاؤهم في حالة تحدي
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة الخامسة: علامات الإدارة الضعيفة

• تجاوز المواعيد النهائية
• دوران الفريق
• فقدان العملاء
• نمو ضئيل أو معدوم
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة السادسة: ثق بفريقك من المديرين

• لا تتدخل في التفاصيل الدقيقة
• تعزيز التواصل المفتوح والصريح
• مكافأة المبادرة
• ثق، ولكن تحقق
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة السابعة: عندما يشتكي موظف من مديره

• الحفاظ على سرية المعلومات
• جمع المعلومات من كلا الجانبين
• التدريب على الحل أو تفويضه
• المتابعة مع المدير أو الموظف
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة الثامنة: التدريب والتوجيه (I)

• كتابة مراجعات الأداء
• تقديم ملاحظات واضحة وفي الوقت المناسب
• امدح علناً وانتقد سراً
• تأكد من أن بابك مفتوح دائماً
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة التاسعة: التدريب والتوجيه (II)

• قدم النصيحة، وليس الحل
• إنشاء بيئة داعمة
• بناء روح الملكية
• ملاحظات 360 درجة
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة العاشرة: متى تتدخل؟

• الأحداث غير الآمنة أو الخطيرة
• التبعات القانونية
• التكاليف المالية الباهظة
• الإخفاقات المتكررة بعد التدريب
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة الحادية عشرة: تذكر هذه الصفات الأساسية

• عبر عن ثقتك في قدراتهم
• مارس ما تدعو إليه
• اجعل بابك مفتوحاً
• نجاحهم هو نجاحك
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة