سياسة الخصوصية
==============
تاريخ السريان: 23 أبريل 2018
تدير شركة Integrated Learning Solutions Ltd ("نحن" أو "نا") الموقع الإلكتروني
http://www.ebsiexportacademy.com ("الخدمة").
تُطلعك هذه الصفحة على سياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها و
الإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بتلك البيانات.
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك
توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.
ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية
هذه تحمل نفس المعاني الواردة في شروطنا وأحكامنا، والتي يمكن الوصول إليها من
http://www.ebsiexportacademy.com
التعريفات
-----------
البيانات الشخصية
~~~~~~~~~~~~~
تعني البيانات الشخصية البيانات المتعلقة بفرد حي يمكن تحديده من
تلك البيانات (أو من تلك البيانات ومعلومات أخرى في حوزتنا أو
من المحتمل أن تصبح في حوزتنا).
بيانات الاستخدام
~~~~~~~~~~
بيانات الاستخدام هي البيانات التي تُجمع تلقائيًا إما الناتجة عن استخدام
الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة
زيارة صفحة).
ملفات تعريف الارتباط
~~~~~~~
ملفات تعريف الارتباط هي قطع صغيرة من البيانات تُخزَّن على جهاز المستخدم.
مراقب البيانات
~~~~~~~~~~~~~~~
مراقب البيانات يعني الشخص الذي (سواء بمفرده أو بالاشتراك أو بالتعاون مع
أشخاص آخرين) يحدد الأغراض التي تُعالج لأجلها أي بيانات شخصية والطريقة التي
تُعالج بها، أو التي سيتم معالجتها وفقًا لها.
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإننا نُعد مراقب بيانات لبياناتك.
معالج البيانات (أو مقدمو الخدمة)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
معالج البيانات (أو مقدم الخدمة) يعني أي شخص (بخلاف موظف
مراقب البيانات) يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب
البيانات.
قد نستخدم خدمات مختلف مقدمي الخدمات لمعالجة بياناتك
بشكل أكثر فعالية.
صاحب البيانات
~~~~~~~~~~~~
صاحب البيانات هو أي فرد حي يكون موضوعًا للبيانات الشخصية.
المستخدم
~~~~
المستخدم هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا. ويُقابل المستخدم
صاحب البيانات، وهو الشخص الذي تُجمع عنه البيانات الشخصية.
جمع المعلومات واستخدامها
------------------------------
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة من أجل
تقديم خدمتنا إليك وتحسينها.
أنواع البيانات التي نجمعها
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
البيانات الشخصية
*************
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن من خلالها
التعرف عليك شخصيًا والتي يمكن استخدامها للتواصل معك أو تحديد هويتك
("البيانات الشخصية"). وقد تشمل المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا، على سبيل المثال لا الحصر:
* عنوان البريد الإلكتروني
* الاسم الأول واسم العائلة
* رقم الهاتف
* ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
قد نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك عبر النشرات الإخبارية أو المواد التسويقية أو
الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه المراسلات أو جميعها من خلال
اتباع رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله.
بيانات الاستخدام
**********
قد نجمع أيضًا معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات
الاستخدام"). وقد تشمل بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت
الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح،
والصفحات التي تزورها في خدمتنا، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات،
ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية.
بيانات الموقع
*************
قد نستخدم بيانات موقعك ونخزّنها إذا منحتنا الإذن بذلك
("بيانات الموقع"). نستخدم هذه البيانات لتقديم ميزات خدمتنا، وتحسينها وتخصيصها.
يمكنك تمكين خدمات الموقع أو تعطيلها عند استخدامك لخدمتنا في أي
وقت، من خلال إعدادات جهازك.
بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط
************
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا
والاحتفاظ ببعض المعلومات.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات وقد تتضمن معرفًا فريدًا
مجهول الهوية. تُرسل ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع إلكتروني وتُخزَّن
على جهازك. كما تُستخدم تقنيات تتبع أخرى مثل منارات التتبع والعلامات والبرامج النصية
لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها.
يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت
إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من
استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
* ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لتشغيل خدمتنا.
* ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات لتذكر تفضيلاتك
وإعداداتك المختلفة.
* ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأمان. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأمان لأغراض أمنية.
استخدام البيانات
-----------
تستخدم شركة Integrated Learning Solutions Ltd البيانات التي جُمعت لأغراض متنوعة:
* تقديم خدمتنا وصيانتها
* إخطارك بأي تغييرات تطرأ على خدمتنا
* السماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما
ترغب في ذلك
* تقديم دعم العملاء
* جمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا
* مراقبة استخدام خدمتنا
* اكتشاف المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها
* تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول
السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك
التي اشتريتها أو استفسرت عنها بالفعل، ما لم تكن قد اخترت
عدم تلقي مثل هذه المعلومات
الاحتفاظ بالبيانات
-----------------
ستحتفظ شركة Integrated Learning Solutions Ltd ببياناتك الشخصية فقط للفترة
اللازمة للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية
ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا
القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال
للقوانين المعمول بها)، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا
القانونية.
ستحتفظ شركة Integrated Learning Solutions Ltd أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل
الداخلي. تُحتفظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، باستثناء الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات
لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه
البيانات لفترات زمنية أطول.
نقل البيانات
----------------
قد تُنقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر
تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى، وقد
تُحتفظ بها هناك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن
تلك المعمول بها في ولايتك القضائية.
إذا كنت مقيمًا خارج أيرلندا واخترت تزويدنا بالمعلومات،
يرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أيرلندا
ونعالجها هناك.
يمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، وما يتبعها من تقديمك لهذه
المعلومات، موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ شركة Integrated Learning Solutions Ltd جميع الخطوات المعقولة واللازمة لضمان
معاملة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى
منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية معمول بها، بما فيbr>شمل أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.
الإفصاح عن البيانات
------------------
الصفقات التجارية
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
إذا شاركت شركة Integrated Learning Solutions Ltd في عملية اندماج أو استحواذ أو
بيع أصول، فقد تُنقل بياناتك الشخصية. وسنقدم إشعارًا
قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
الإفصاح لجهات إنفاذ القانون
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
في ظروف معينة، قد يُطلب من شركة Integrated Learning Solutions Ltd
الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً ل
طلبات مشروعة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).
المتطلبات القانونية
~~~~~~~~~~~~~~~~~~
قد تفصح شركة Integrated Learning Solutions Ltd عن بياناتك الشخصية بحسن
النية لاعتقادها بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:
* الامتثال لالتزام قانوني
* حماية حقوق أو ممتلكات شركة Integrated Learning
Solutions Ltd والدفاع عنها
* منع أو التحقيق في أي سوء سلوك محتمل فيما يتعلق بـ
الخدمة
* حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
* الحماية من المسؤولية القانونية
أمان البيانات
----------------
أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة
لنقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك
الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
إشارات "عدم التتبع"
----------------------
نحن لا ندعم خيار "عدم التتبع" ("DNT"). خيار عدم التتبع هو تفضيل يمكنك
ضبطه في متصفح الويب الخاص بك لإبلاغ المواقع الإلكترونية بأنك لا تريد أن يتم تتبعك.
يمكنك تمكين خيار عدم التتبع أو تعطيله من خلال زيارة صفحة التفضيلات أو الإعدادات
في متصفح الويب الخاص بك.
حقوقك
-----------
تهدف شركة Integrated Learning Solutions Ltd إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك
بتصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو الحد من استخدامها.
كلما كان ذلك ممكنًا، يمكنك تحديث بياناتك الشخصية مباشرةً ضمن قسم
إعدادات حسابك. إذا لم تتمكن من تغيير بياناتك الشخصية،
يرجى الاتصال بنا لإجراء التغييرات المطلوبة.
إذا كنت ترغب في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وإذا كنت
تريد إزالتها من أنظمتنا، فيرجى الاتصال بنا.
في ظروف معينة، لديك الحق في:
* الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها
* تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة محفوظة عنك
* طلب حذف البيانات الشخصية المحفوظة عنك
لديك الحق في نقل البيانات المتعلقة بالمعلومات التي تقدمها إلى
شركة Integrated Learning Solutions Ltd. يمكنك طلب الحصول على نسخة من بياناتك
الشخصية بتنسيق إلكتروني شائع الاستخدام حتى تتمكن من إدارتها و
نقلها.
يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على
مثل هذه الطلبات.
مقدمو الخدمة
-----------------
قد نوظف شركات وأفرادًا من جهات خارجية لتسهيل خدمتنا
("مقدمو الخدمة")، وتقديم الخدمة نيابة عنا، وأداء
الخدمات المتعلقة بالخدمة، أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
لا يُتاح لهؤلاء الأطراف الخارجية الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا لأداء هذه
المهام نيابة عنا، وهم ملزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
إدارة الأعمال ونظام إدارة علاقات العملاء
~~~~~~~~~
نستخدم نظام Bitrix24 لمعلومات الأعمال ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المدمج لإدارة عملائنا وإدارة عمليات الأعمال. ستُخزَّن بياناتك في ذلك النظام حتى نتمكن من إدارة علاقتنا بك.
يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم على <https://www.bitrix24.com/privacy/>
التحليلات
~~~~~~~~~
قد نستخدم مقدمي خدمات من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.
* Google Analytics
Google Analytics هي خدمة تحليل للويب تقدمها Google وتتتبع
حركة المرور على الموقع الإلكتروني وتقدم تقارير عنها. تستخدم Google البيانات التي يتم جمعها لتتبع
ومراقبة استخدام خدمتنا. وتتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google
الأخرى. قد تستخدم Google البيانات التي يتم جمعها لتوفير سياق الإعلانات
وتخصيص إعلانات شبكة الإعلانات الخاصة بها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في جعل نشاطك على الخدمة متاحًا لـ
Google Analytics من خلال تثبيت إضافة المتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics. تمنع الإضافة لغة JavaScript الخاصة بـ Google Analytics (ga.js,
analytics.js، وdc.js) من مشاركة معلومات حول نشاط الزيارات مع Google Analytics.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يرجى زيارة
صفحة الويب الخاصة بخصوصية وشروط Google:
<http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/>
إعادة التسويق السلوكي
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
تستخدم شركة Integrated Learning Solutions Ltd خدمات إعادة التسويق للإعلان لك على
مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية بعد زيارتك لخدمتنا. نستخدم نحن وموردونا من
الجهات الخارجية ملفات تعريف الارتباط لإبلاغك وتحسين وتقديم الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة
لخدمتنا.
* Google AdWords
تقدم Google Inc خدمة إعادة التسويق عبر Google AdWords.
يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics للإعلانات الترويجية وتخصيص
إعلانات شبكة Google Display من خلال زيارة صفحة إعدادات Google Ads:
<http://www.google.com/settings/ads>
توصي Google أيضًا بتثبيت إضافة المتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics
- <https://tools.google.com/dlpage/gaoptout> - لمتصفح الويب الخاص بك.
توفر إضافة المتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics للزوار
القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة Google
Analytics.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يرجى زيارة
صفحة الويب الخاصة بخصوصية وشروط Google:
<http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/>
* Twitter
تقدم Twitter Inc خدمة إعادة التسويق عبر Twitter.
يمكنك إلغاء الاشتراك في إعلانات Twitter القائمة على الاهتمامات من خلال اتباع
تعليماتها: <https://support.twitter.com/articles/20170405>
يمكنك معرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية وسياسات Twitter من خلال
زيارة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بهم: <https://twitter.com/privacy>
* Facebook
تقدم Facebook Inc خدمة إعادة التسويق عبر Facebook.
يمكنك معرفة المزيد عن الإعلانات القائمة على الاهتمامات من Facebook من خلال
زيارة هذه الصفحة: <https://www.facebook.com/help/164968693837950>
لإلغاء الاشتراك في إعلانات Facebook القائمة على الاهتمامات، اتبع هذه التعليمات
من Facebook: <https://www.facebook.com/help/568137493302217>
تلتزم Facebook بالمبادئ التوجيهية التنظيمية الذاتية للإعلانات السلوكية
على الإنترنت التي وضعتها تحالف الإعلانات الرقمية. يمكنك أيضًا
إلغاء الاشتراك في Facebook والشركات المشاركة الأخرى من خلال
تحالف الإعلانات الرقمية في الولايات المتحدة
<http://www.aboutads.info/choices/>، أو تحالف الإعلانات الرقمية في
كندا <http://youradchoices.ca/>، أو التحالف الأوروبي للإعلانات الرقمية التفاعلية
في أوروبا <http://www.youronlinechoices.eu/>،
أو إلغاء الاشتراك باستخدام إعدادات جهازك المحمول.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Facebook، يرجى زيارة
سياسة بيانات Facebook: <https://www.facebook.com/privacy/explanation>
المدفوعات
~~~~~~~~
قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة ضمن الخدمة. في هذه الحالة،
نستخدم خدمات من جهات خارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجي الدفع).
لن نخزن أو نجمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم توفير تلك المعلومات
مباشرةً إلى معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية، والتي تخضع استخدامهم
لمعلوماتك الشخصية إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم. يلتزم معالجو الدفع
هؤلاء بالمعايير التي وضعها PCI-DSS تحت إدارة مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa،
Mastercard، American Express، وDiscover. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان
المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.
معالجو الدفع الذين نتعامل معهم هم:
* Stripe
يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم على <https://stripe.com/us/privacy>
* PayPal أو Braintree
يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم على
<https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full>
روابط إلى مواقع أخرى
--------------------
قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا نديرها. إذا
نقررت النقر على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية.
ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات
الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
خصوصية الأطفال
------------------
لا تستهدف خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا ("الأطفال").
نحن لا نجمع عمدًا معلومات يمكن من خلالها التعرف شخصيًا على أي شخص
يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن
أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا
علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون
التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات
من خوادمنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
------------------------------
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنخطرك بأي
تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا، قبل
أن يصبح التغيير ساريًا، وسنحدث "تاريخ السريان" في أعلى
سياسة الخصوصية هذه.
يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.
تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه
الصفحة.
اتصل بنا
----------
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا:
* عبر البريد الإلكتروني: privacy@ebsi.ie
* من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://www.ebsi.ie/apps/help-center