Купуєте для команди?
Виберіть 5 або 10 ліцензій, щоб придбати доступ для кількох слухачів за зниженою вартістю на одну особу. Після здійснення покупки eBSI зв’яжеться з вами, щоб підтвердити дані слухачів і організувати доступ до курсу для кожного учасника.
Отримайте практичні знання та впевненість у питаннях насильства на робочому місці.
Нацькування на робочому місці необхідно виявляти, стримувати та запобігати, щоб не допустити формування ворожого робочого середовища. За відсутності належного контролю нацькування може перерости в насильство. Навчання щодо насильства та нацькування на робочому місці є необхідним для безпеки всіх працівників.
Чому цей курс важливий
Цей курс перетворює цю тему на практичне, структуроване навчання, яке ви можете застосувати в реальних ділових ситуаціях та на робочому місці. Він розроблений, щоб допомогти вам вийти за межі визначень і зрозуміти, як поєднуються ідеї, інструменти та рішення, розглянуті в курсі.
Чого ви навчитеся
- Зрозуміти основні принципи та практичні підходи, розглянуті в курсі «Насильство на робочому місці».
- Розпізнавати ситуації, в яких ці підходи можуть покращити прийняття рішень або ефективність на робочому місці.
- Впевненіше застосовувати ідеї курсу в повсякденних професійних ситуаціях.
Для кого призначений цей курс?
Цей курс підходить для фахівців з управління персоналом, менеджерів, керівників та осіб, відповідальних за політику на робочому місці, розвиток працівників або ефективність команди.
Короткий огляд курсу
-
Час навчання: приблизно 2 години.
-
Формат: онлайн-навчання у власному темпі.
-
Професійний розвиток: курс із підвищення кваліфікації.
Нацькування на робочому місці необхідно виявляти, стримувати та запобігати, щоб не допустити формування ворожого робочого середовища. За відсутності належного контролю нацькування може перерости в насильство. Навчання щодо насильства та нацькування на робочому місці є необхідним для безпеки всіх працівників.
Щоб запобігати насильству на робочому місці, важливо, щоб кожен міг розпізнавати осіб, які можуть бути схильні до насильства. Наш курс допоможе учасникам розпізнавати певні поведінкові ознаки та знизити ризик ескалації ситуацій. Цей курс допоможе учасникам виявити попереджувальні ознаки, а також надасть їм інструментів для самоконтролю та реагування.
Завершення цього курсу дає право на 2 кредити CPD для міжнародно визнаних вимог до безперервного професійного розвитку в організаціях, які використовують таку методику розвитку персоналу.
Програма курсу
Модуль перший: Початок роботи
Модуль другий: Що таке нацькування на робочому місці?
- Як розпізнати
- Збитки для вашого бізнесу
Модуль третій: Розпізнавання агресора
- Неприйнятна поведінка на робочому місці
- Булінг та розлади особистості
- Нарцисизм
Модуль четвертий: Як діяти в ситуаціях насильства на робочому місці
- Типи поведінки
- Націлюйтеся на поведінку, а не на людину
- Реалізуйте план дій
Модуль п'ятий: Оцінка ризиків (I)
- Розуміння гніву та агресії
- Стратегії розрядження напруги та запобігання ескалації
- Навички спілкування
- Тактичні варіанти
Модуль шостий: Оцінка ризиків (II)
- Виявлення небезпеки
- Оцінка ризику
- Контроль ризику
- Оцінка та перегляд
Модуль сьомий: Бути жертвою
- Що не вважається булінгом
- Кроки, які слід зробити
- Контрольні запитання
Модуль восьмий: Контрольний список для роботодавців
- Процес із 4 кроків
- Звернення до всіх працівників
- Кодекс етики
- Політика та процедури
- Контрольні запитання
Модуль дев'ятий: Процес співбесіди
- Виявлення агресора під час співбесіди
- Попереджувальні ознаки
- Рольова гра
- Розгляд ситуації
- Контрольні запитання
Модуль десятий: Процес розслідування
- Повідомлення своєму керівнику
- Подання скарги
- Первинна реакція
- Розслідування
- Висновки
- Перегляд та закриття
- Контрольні запитання
Модуль одинадцятий: Розробка політики щодо нацькування на робочому місці
- Сфера застосування
- Філософія
- Принципи
- Мета
- Варіанти
- Процес неформальної скарги
- Процес формального розслідування
- Контрольні запитання