Проведення складних розмов
Надійна доставка
Гнучке повернення
Купуєте для команди?
Виберіть 5 або 10 ліцензій, щоб придбати доступ для кількох слухачів за зниженою вартістю за особу. Після здійснення покупки eBSI зв’яжеться з вами, щоб підтвердити дані слухачів і надати кожному учаснику доступу до курсу.
Отримайте практичні знання та впевненість у проведенні складних розмов.
Цей курс надає слухачеві структуру та рекомендації, які менеджер може використати, щоб допомогти собі провести складні розмови з працівниками, які порушують корпоративний дрес-код або мають проблеми з особистою гігієною, що створюють відволікаючі фактори на робочому місці. Курс також містить інформацію про різні проблеми гігієни, які менеджеру може доводитися обговорювати з працівниками, і про те, як говорити про...
Цей курс перетворює тему на практичне, структуроване навчання, яке ви можете застосувати в реальних ділових ситуаціях і на робочому місці. Він розроблений, щоб допомогти вам вийти за межі визначень і зрозуміти, як поєднуються ідеї, інструменти та рішення, розглянуті в курсі.
Цей курс підходить для бізнес-фахівців, адміністраторів, менеджерів і слухачів, які хочуть отримати практичні навички для роботи, які можна застосувати негайно.
Програма курсу:
Час навчання: 1 год
Цей курс надає слухачеві структуру та рекомендації, які менеджер може використати, щоб допомогти собі провести складні розмови з працівниками, які порушують корпоративний дрес-код або мають проблеми з особистою гігієною, що створюють відволікаючі фактори на робочому місці. Курс також містить інформацію про різні проблеми гігієни, які менеджеру може доводитися обговорювати з працівниками, і про те, як говорити про кожну з них. Після завершення цього курсу слухач зможе:
Теми курсу:
T1. Розмови на складні теми: Ця тема познайомить слухача зі складними ситуаціями та супутніми розмовами, зокрема зі складними темами для розмов і відповідним ставленням.
T2. Занепокоєння та заперечення: У цій темі розглянеться різноманітні реакції та відповіді, які люди можуть мати, коли з ними говорять про проблеми гігієни.
T3. Дотримання дрес-коду: У цій темі розглянеться порушення дрес-коду та способи їх вирішення, а також наведеться реальні приклади.
T4. Забезпечення належної особистої гігієни: У цій темі опишеться важливість особистої гігієни та найкращий спосіб підняти тему її підтримки.
Частина цього навчального шляху: Професійні навички
Навчальний шлях: Банківська академія eBSI > Професійні навички > Проведення складних розмов
Докладніше про професійні навички або поверніться до Банківської академії eBSI.
Споріднений навчальний шлях eBSI: Академія eBSI для малого та середнього бізнесу > Управління персоналом
Якщо у вас виникнуть запитання або ви захочете поспілкуватися з одним із членів нашої команди перед реєстрацією, не соромтеся записатися до нас на безкоштовний відеодзвінок, натиснувши кнопку нижче. Ми будемо раді зустрітися з вами в Google Meet!