Купуєте для команди?
Оберіть 5 або 10 ліцензій, щоб придбати доступ для кількох слухачів за зниженою ціною на одну особу. Після покупки eBSI зв’яжеться з вами, щоб підтвердити дані слухачів і надати кожному учаснику доступ до курсу.
Розвивайте практичні знання та впевненість у спілкуванні англійською як другою мовою: основи комунікації на робочому місці.
Цей курс покликаний допомогти працівникам, особливо тим, для кого англійська є другою мовою, уникати негативу та налагоджувати співпрацю завдяки позитивній, зрозумілій і професійній комунікації.
Чому цей курс важливий
Курс перетворює цю тему на практичне структуроване навчання, яке можна застосовувати в реальних ділових ситуаціях і на робочому місці. Він допоможе вам вийти за межі визначень і зрозуміти, як пов’язані між собою ідеї, інструменти та рішення, що розглядаються в курсі.
Чого ви навчитеся
- Зрозумієте основні принципи та практичні підходи, розглянуті в курсі «Англійська як друга мова: основи комунікації на робочому місці».
- Навчитеся розпізнавати ситуації, у яких ці підходи можуть покращити ухвалення рішень або результати роботи.
- Упевненіше застосовуватимете ідеї курсу в повсякденних професійних ситуаціях.
Для кого цей курс?
Курс підходить фахівцям з управління персоналом, керівникам, супервайзерам і всім, хто відповідає за політики на робочому місці, розвиток працівників або ефективність команди.
Коротко про курс
-
Тривалість навчання: приблизно 2 години.
-
Формат: онлайн-навчання у власному темпі.
-
Професійний розвиток: курс CPD.
Цей курс покликаний допомогти працівникам, особливо тим, для кого англійська є другою мовою, уникати негативу та налагоджувати співпрацю завдяки позитивній, зрозумілій і професійній комунікації.
Крім того, у курсі розглядаються тон і буквальне значення слів під час особистих розмов, телефонних дзвінків, листування електронною поштою та відеоконференцій. Детально розглядається вибір слів і способи їх поєднання.
Теми курсу:
Заняття перше: огляд курсу
Заняття друге: самосвідомість — навички взаємодії із собою та іншими
- Навички, впливи та середовище
Заняття третє: слова та позитивна культура на робочому місці
- Мова на робочому місці
- Тон повідомлення
Заняття четверте: продуктивні розмови
- Продуктивні розмови
- Визначення емоційного інтелекту
- Вдалий вибір слів
Заняття п’яте: телефонні розмови та відеоконференції
- Повторення
- Телефонні розмови та відеоконференції
- Телефонна розмова
- Відеоконференція
Заняття шосте: інструментарій майстерного письма
- Основи якісного письма
- Частини мови
- Від слів до речень
- Пунктуація
- Рекомендації з граматики
Заняття сьоме: слова в дії
- Якісна комунікація
- Складові ефективного електронного листа
- Складові вдалої пропозиції
- Просування свого бренду та ідей
Заняття восьме: індивідуальний план дій
- Визначення намірів
- Метод колеса рішень
- Особистий план дій
- Рекомендований список літератури
- Оцінювання курсу