Вирішення конфліктів
Надійна доставка
Гнучке повернення
Купуєте для команди?
Виберіть 5 або 10 ліцензій, щоб придбати доступ для кількох учнів за зниженою вартістю на одну особу. Після здійснення покупки eBSI зв’яжеться з вами, щоб підтвердити дані учнів і надати кожному учаснику доступу до курсу.
Отримайте практичні знання та впевненість у вирішенні конфліктів.
У будь-якій ситуації, коли збираються разом двоє або більше людей, конфлікт неминучий. Цей курс ознайомить учасників із семикроковим процесом вирішення конфліктів, який можна застосовувати та адаптувати для розв’язання суперечок будь-якого масштабу. Учасники також опанують набір навичок для розробки рішень і пошуку компромісів. Під час цього двогодинного курсу з вирішення конфліктів учасники дізнаються про важливі аспекти...
Цей курс перетворює цю тему на практичне, структуроване навчання, яке можна застосувати в реальних ділових ситуаціях і на робочому місці. Він допоможе вам вийти за межі визначень і зрозуміти, як поєднуються ідеї, інструменти та рішення, розглянуті в курсі.
Цей курс підходить для фахівців з управління персоналом, менеджерів, керівників та осіб, відповідальних за корпоративну політику, розвиток працівників або ефективність роботи команди.
У будь-якій ситуації, коли збираються разом двоє або більше людей, конфлікт неминучий. Цей курс ознайомить учасників із семикроковим процесом вирішення конфліктів, який можна застосовувати та адаптувати для розв’язання суперечок будь-якого масштабу. Учасники також опанують набір навичок для розробки рішень і пошуку компромісів.
Під час цього двогодинного курсу з вирішення конфліктів учасники дізнаються про важливі навички управління конфліктами, зокрема про роботу з гнівом і застосування рамки узгодження. Вміння розв’язувати конфлікти важливе для кожної організації, незалежно від її масштабу. Якщо конфлікти залишаються без належного контролю або не розв’язуються, це може призвести до зниження продуктивності, прогулів, звільнень і навіть судових позовів.
Завершення цього курсу дає право на 2 кредити CPD відповідно до міжнародно визнаних вимог до безперервного професійного розвитку в організаціях, які використовують таку методику розвитку персоналу.
Модуль перший: Початок роботи
Модуль другий: Вступ до вирішення конфліктів
Модуль третій: Інструмент Томаса-Кільмана
Модуль четвертий: Створення ефективної атмосфери
Модуль п’ятий: Створення взаєморозуміння
Модуль шостий: Зосередження на індивідуальних потребах
Модуль сьомий: Пошук першопричини
Модуль восьмий: Генерація варіантів
Модуль дев’ятий: Розробка рішення
Модуль десятий: Скорочена версія процесу
Модуль одинадцятий: Додаткові інструменти
Частина цього навчального шляху: Основи роботи
Навчальний шлях: Академія eBSI для малого та середнього бізнесу > Основи роботи > Вирішення конфліктів
Ознайомтеся з додатковими тренуваннями з Основ роботи або поверніться до Академії eBSI для малого та середнього бізнесу.
Якщо у вас виникнуть запитання або ви захочете поспілкуватися з одним із членів нашої команди перед реєстрацією, не соромтеся записатися до нас на безкоштовний відеодзвінок, натиснувши кнопку нижче. Ми будемо раді зустрітися з вами в Google Meet!