التأديب التصاعدي

الانضباط ليس أمراً يرغب أي مدير في القيام به، لكنه مهارة مهمة ينبغي تطبيقها باستمرار وإنصاف. تتناول هذه الدورة أهمية الحد من مشكلات الانضباط قبل وقوعها وضرورة وجود سياسة للانضباط. وبعد تحديد مفهوم الانضباط والمستويات المناسبة له، تشرح الدورة الخطوات المعتادة للانضباط التدريجي وتساعدك على استخدامه لإدارة سلوك الموظفين وأدائهم.

بعد إكمال هذه الدورة، ستتمكن من:

• إدراك أهمية تهيئة الموظفين وإدارة الأداء في الحد من المشكلات التأديبية
• النظر إلى الانضباط بوصفه جانباً إيجابياً يضمن نجاح الموظفين
• التمييز بين مشكلات الأداء وسوء السلوك
• تحديد مستويات الانضباط المناسبة مع مراعاة التصعيد والظروف المخففة
• تحديد المعلومات اللازمة لإدراجها في سياسة الانضباط
• تعداد أساليب التواصل بشأن سياسة الانضباط
• تعريف عملية الانضباط التدريجي
• وصف خطوات عملية الانضباط التدريجي
• استخدام التوجيه المنظم غير الرسمي لمعالجة حالات سوء السلوك البسيطة أو مشكلات الأداء
• تعداد أشكال الدعم التي يمكن توفيرها لتعزيز نجاح الموظفين
• إجراء الإنذارات الشفهية والكتابية ووضع خطط تحسين الأداء وإنهاء الخدمة

موضوعات الدورة:

الجلسة الأولى: لمحة عامة عن الدورة

• أهداف التعلم

الجلسة الثانية: الحد من المشكلات التأديبية

• تهيئة الموظفين
• موضوعات تهيئة الموظفين
• إدارة الأداء
• نموذج الإدارة المشتركة
• نموذج الإدارة المشتركة
•  الجلسة الثالثة: الانضباط
• ما الانضباط؟
• المشكلات التأديبية
• ضعف الأداء وسوء السلوك
• مستوى الانضباط المناسب

الجلسة الرابعة: سياسة الانضباط

• وضع السياسة
• وضع السياسة
• عناصر سياسة الانضباط
• التواصل بشأن السياسة

الجلسة الخامسة: الانضباط التدريجي

• الانضباط التدريجي
• النظام التأديبي التدريجي ذو الخطوات الأربع
• إجراءات الانضباط التدريجي
• التوجيه المنظم غير الرسمي
• أشكال الدعم للتوجيه غير الرسمي

الجلسة السادسة: الخطوة الأولى - الإنذار الشفهي

• الإنذار الشفهي
• تفاصيل الخطوة الأولى: الإنذار الشفهي
• تمثيل أدوار الإنذار الشفهي
• تمثيل أدوار الإنذار الشفهي
• تمثيل أدوار الإنذار الشفهي
• تمثيل أدوار الإنذار الشفهي

الجلسة السابعة: الخطوة الثانية - الإنذار الكتابي

• الإنذار الكتابي
• تصعيد الإجراءات التأديبية
• سيناريوهات الإنذار الكتابي

الجلسة الثامنة: الخطوة الثالثة - خطة تحسين الأداء

• ما خطة تحسين الأداء؟
• تصعيد الإجراءات التأديبية
• دراسة حالة: وضع أهداف للتحسين
• دراسة حالة: وضع أهداف للتحسين
• دراسة حالة: وضع أهداف للتحسين
• دراسة حالة: وضع أهداف للتحسين

الجلسة التاسعة: الخطوة الرابعة - إنهاء الخدمة

• إنهاء الخدمة
• إنهاء الخدمة
• إنهاء الخدمة
• اجتماع إنهاء الخدمة
• اجتماع إنهاء الخدمة
• تمثيل أدوار اجتماع إنهاء الخدمة