احجز استشارة فيديو مجانية!
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في التحدث إلى أحد أعضاء فريقنا قبل التسجيل، فلا تتردد في حجز مكالمة فيديو مجانية معنا من خلال النقر على الزر أدناه، وسنكون سعداء بلقائك عبر Google Meet!
التغلب على اعتراضات المبيعات
ترخيص فردي (40 يورو)
€40.00
انتقل إلى معلومات المنتج
التغلب على اعتراضات المبيعات
€40.00
شحن موثوق
إرجاع مرن
هل تشتري الدورة لفريق؟
اختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.
طوّر معرفة عملية وثقة في التغلب على اعتراضات المبيعات.
قد يكون مواجهة اعتراض في المبيعات أمراً محبطاً. من خلال هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية إزالة الاعتراض والمضي قدماً لإتمام عملية البيع. حتى الخدمات أو العناصر ذات الجودة العالية قد يُرفض طلبها، وسيكون تعلم كيفية التغلب على هذه الرفوضات ذا فائدة كبيرة. يُعد التغلب على اعتراضات المبيعات جزءاً أساسياً من عملية البيع، لأنه سيفتح مجموعة جديدة تماماً من...
لماذا هذه الدورة مهمة
تحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.
ما ستحصل عليه
- فهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها دورة التغلب على اعتراضات المبيعات.
- التعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب القرارات أو الأداء في مكان العمل.
- تطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.
لمن هذه الدورة؟
هذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من هو مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.
نظرة عامة على الدورة
- التنسيق: تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.
- التطوير المهني: دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).
قد يكون مواجهة اعتراض في المبيعات أمراً محبطاً. من خلال هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية إزالة الاعتراض والمضي قدماً لإتمام عملية البيع. حتى الخدمات أو العناصر ذات الجودة العالية قد يُرفض طلبها، وسيكون تعلم كيفية التغلب على هذه الرفوضات ذا فائدة كبيرة.
التغلب على اعتراضات المبيعات جزء أساسي من عملية البيع، لأنه سيفتح مجموعة جديدة تماماً من الفرص. وسينتج مبيعات جديدة ويوفر علاقة مستمرة مع عملاء جدد. ستحدث الاعتراضات دائماً بغض النظر عن العنصر الذي يتم بيعه أو عرضه.
إكمال هذه الدورة سيمنحك 2 من أرصدة التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات التطوير المهني المستمر المعترف بها دولياً داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.
مخطط الدورة
الوحدة الأولى: البدء
الوحدة الثانية: العوامل الرئيسية الثلاثة
- الشك
- سوء الفهم
- المماطلة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الثالثة: رؤية الاعتراضات كفرص
- تحويل الاعتراض إلى سؤال
- تحويل الاعتراض إلى سبب للشراء
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الرابعة: الوصول إلى الجوهر
- طرح الأسئلة المناسبة
- الاعتراضات الشائعة
- الاستراتيجيات الأساسية
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الخامسة: إيجاد نقطة اتفاق
- تحديد الميزات والفوائد
- تحديد ميزتك التنافسية الفريدة
- الموافقة على الاعتراض لإتمام البيع
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة السادسة: جعل العميل يجيب على اعتراضه بنفسه
- فهم المشكلة
- جعلها غير قابلة للاعتراض
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة السابعة: إضعاف الاعتراضات
- طرح الاعتراضات الشائعة أولاً
- الآليات الداخلية للاعتراضات
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة الثامنة: الاعتراضات غير المعلنة
- كيفية الكشف عن «السبب الحقيقي»
- تسليط الضوء على اعتراضاتهم
- دراسة حالة
- أسئلة المراجعة
الوحدة التاسعة: الخطوات الخمس
- توقعها
- ترحيب بها
- تأكيدها
- إجابات كاملة
- فوائد تعويضية
- أسئلة المراجعة
الوحدة العاشرة: ما يجب فعله وما لا يجب فعله
- ما يجب فعله
- ما لا يجب فعله
- أسئلة المراجعة
الوحدة الحادية عشرة: إتمام الصفقة
- فهم متى حان وقت الإغلاق
- تقنيات إغلاق قوية
- قوة الطمأنة
- أشياء يجب تذكرها
- أسئلة المراجعة
مسار الدورة: أكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة > المبيعات والتسويق > التغلب على اعتراضات المبيعات
استكشف المزيد من تدريب المبيعات والتسويق أو عد إلى أكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة.