الإنجليزية لغير الناطقين بها: مقدمة في التواصل في مكان العمل

صُممت هذه الدورة لتحسين قدرة الموظفين، ولا سيما من يتحدثون الإنجليزية كلغة ثانية، على تجنب السلبية وكسب التعاون من خلال تواصل إيجابي وواضح ومهني.

ولا يقتصر محتوى الدورة على ذلك، بل يتناول أيضًا نبرة الحديث إلى جانب المعنى الحرفي، سواء أثناء المحادثات المباشرة وجهًا لوجه أو عبر الهاتف، أو عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو عقد مؤتمرات الفيديو. كما يتناول بالتفصيل اختيار الكلمات وكيفية تركيبها معًا.

موضوعات الدورة:

الجلسة الأولى: لمحة عامة عن الدورة

• أهداف التعلم

الجلسة الثانية: الوعي بالذات – مهارات الذات والآخرين

• المهارات والمؤثرات والبيئة

الجلسة الثالثة: الكلمات والثقافة الإيجابية في مكان العمل

• اللغة في مكان العمل
• نبرة الرسالة

الجلسة الرابعة: محادثات مثمرة

• محادثات مثمرة
• تعريف الذكاء العاطفي
• اختيار الكلمات المثمرة

الجلسة الخامسة: الهاتف ومؤتمرات الفيديو

• مراجعة
• الهاتف ومؤتمرات الفيديو
• الهاتف
• مؤتمرات الفيديو

الجلسة السادسة: أدوات صياغة النصوص

• أساسيات الكتابة الجيدة
• أقسام الكلام
• من الكلمات إلى الجمل
• علامات الترقيم
• إرشادات القواعد

الجلسة السابعة: توظيف الكلمات عمليًا

• التواصل الجيد
• مقومات البريد الإلكتروني الفعّال
• مقومات المقترح الجيد
• الترويج لعلامتك التجارية وأفكارك

الجلسة الثامنة: التخطيط الفردي للعمل

• تحديد نيتك
• أسلوب عجلة اتخاذ القرار
• خطة العمل الشخصية
• قائمة القراءات الموصى بها
• تقييم الدورة