إدارة التجارة الإلكترونية

تنمو التجارة الإلكترونية بنسب مئوية من خانتين كل عام. علّم المشاركين كيفية الاستفادة من هذا السوق الآخذ في التطور باستخدام النصائح والحيل الواردة في هذا البرنامج الذي يمتد ليومين في إدارة التجارة الإلكترونية.

خلال هذه الدورة، سيتعلم الطلاب كيفية إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية خطوة بخطوة. كما سيتعرف المشاركون على اتجاهات مشوقة مثل تصميم الويب المتجاوب، والتجارة عبر الأجهزة المحمولة، والتجارة الاجتماعية. وستحفّز الطلاب دراسات الحالات والأمثلة المستمدة من شركات تجارة إلكترونية حقيقية مثل Amazon وWal-Mart.

موضوعات الدورة

الجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة

الجلسة الثانية: التعرّف على التجارة الإلكترونية

• ما التجارة الإلكترونية؟
• النماذج الستة
• مصطلحات التجارة الإلكترونية

الجلسة الثالثة: ركائز التجارة الإلكترونية

• ما هدفك؟
• خطة عمل التجارة الإلكترونية
• بناء العلاقات

الجلسة الرابعة: خيارات البرمجيات والحلول

• استعراض الخيارات
• التجربة العملية

الجلسة الخامسة: إنشاء متجرك الإلكتروني

• عنوانك على الإنترنت
• التنقل في موقعك
• إنشاء صفحات منتجات فعّالة
• ميزات عربة التسوق
• تحسين عملية إتمام الشراء
• عناصر إضافية للموقع
• مراجعة المهمة التحضيرية

الجلسة السادسة: اللمسات الأخيرة

• الاختبار والإطلاق والتحديث
• بناء العلاقات

الجلسة السابعة: إنشاء تجربة تفاعلية للمستخدم

• تصميم محتوى ويب تفاعلي
• بناء العلاقات
• بناء العلاقات

الجلسة الثامنة: إدارة المعاملات

الجلسة التاسعة: التجارة عبر الأجهزة المحمولة

الجلسة العاشرة: تحليلات التجارة الإلكترونية

• المقاييس الرئيسية
• أدوات تتبّع البيانات
• بناء العلاقات

الجلسة الحادية عشرة: دعم أعمالك في التجارة الإلكترونية

• بناء العلاقات

الجلسة الثانية عشرة: تسويق أعمالك في التجارة الإلكترونية

• إعداد خطة تسويقية
• قنوات التسويق الأساسية للتجارة الإلكترونية
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• بناء العلاقات
• إنشاء عروض ترويجية تدرّ عليك الأرباح

الجلسة الثالثة عشرة: الوعي بالأمن والاحتيال

• حماية عملائك وأعمالك
• الملكية الفكرية على الإنترنت

الجلسة الرابعة عشرة: القواعد واللوائح

• قواعد ولوائح التجارة
• لوائح الخصوصية
• بناء العلاقات
• قائمة القراءات الموصى بها
• خطة عمل شخصية