حل المشكلات بطرق إبداعية

في العقود القليلة الماضية، اكتشف علماء النفس ورجال الأعمال على حد سواء أن الأشخاص الناجحين في حل المشكلات يميلون إلى استخدام نفس النوع من العمليات لتحديد وتنفيذ الحلول لمشكلاتهم. وتنجح هذه العملية مع أي نوع من المشكلات، كبيرة كانت أم صغيرة.

ستمنح هذه الدورة التي تستغرق ساعتين حول حل المشكلات بطريقة إبداعية المشاركين نظرة عامة على عملية حل المشكلات الإبداعية بأكملها، بالإضافة إلى أدوات رئيسية لحل المشكلات يمكنهم استخدامها كل يوم. وسيتم تغطية مهارات مثل العصف الذهني وجمع المعلومات وتحليل البيانات وتحديد الموارد طوال الدورة.

سيمنح إكمال هذه الدورة 2 من رصيد التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات التطوير المهني المستمر المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.

مخطط الدورة

الوحدة الأولى: البدء

الوحدة الثانية: طريقة حل المشكلات

• ما هي المشكلة؟
• ما هو حل المشكلات بطريقة إبداعية؟
• ما هي خطوات عملية الحل الإبداعي؟

الوحدة الثالثة: جمع المعلومات

• فهم أنواع المعلومات
• تحديد الأسئلة الرئيسية
• طرق جمع المعلومات

الوحدة الرابعة: تحديد المشكلة

• تحديد المشكلة
• تحديد مصدر المشكلة
• تحديد الوضع الحالي والوضع المنشود
• صياغة المشكلة وإعادة صياغتها
• تحليل المشكلة
• كتابة بيان المشكلة

الوحدة الخامسة: الاستعداد للعصف الذهني

• تحديد العوائق الذهنية
• إزالة العوائق الذهنية
• تحفيز الإبداع

الوحدة السادسة: توليد الحلول (I)

• أساسيات العصف الذهني
• الكتابة الذهنية ورسم الخرائط الذهنية
• مخططات دنكر

الوحدة السابعة: توليد الحلول (II)

• المصفوفة المورفولوجية
• القبعات الست للتفكير
• طريقة بلينك
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة الثامنة: تحليل الحلول

• تطوير المعايير
• تحليل الرغبات والاحتياجات
• استخدام تحليل التكلفة/المنفعة
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة التاسعة: اختيار حل

• إجراء تحليل نهائي
• تحليل المقارنة الثنائية
• تحليل المشكلات المحتملة
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة العاشرة: تخطيط خطواتك التالية

• تحديد المهام
• تحديد الموارد
• التنفيذ والتقييم والتكييف
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة

الوحدة الحادية عشرة: تسجيل الدروس المستفادة

• تخطيط اجتماع المتابعة
• الاحتفال بالنجاحات
• تحديد التحسينات
• دراسة حالة
• أسئلة مراجعة