أساسيات بطاقة الأداء المتوازن

على مدى العقود العديدة الماضية، أدركت المؤسسات أن النجاح يمكن قياسه بطرق أخرى غير المال والأرقام. فالأصول غير الملموسة (مثل سمعة الشركة، والمعرفة التي كوّنها موظفوها، ومبادرات التدريب) قد تشكل جزءًا كبيرًا من ثروة الشركة.

ومن المنطقي إذن أن نحتاج إلى أداة تساعدنا على قياس هذا التعريف الموسّع للنجاح. وهنا تأتي بطاقة الأداء المتوازن! تساعد هذه الأداة ومكوناتها المرتبطة بها مؤسستك على تحديد رسالتها الاستراتيجية المتوازنة وتوثيقها والتخطيط لها وتنفيذها. كما تساعد مؤسستك على تقييم تنفيذها الاستراتيجي ومراجعته.

ستعرّفك هذه الدورة بأساسيات بطاقة الأداء المتوازن وتساعدك على تحديد ما إذا كانت هذه الأداة الفعالة مناسبة لمؤسستك.

بعد إكمال هذه الدورة، ستتمكن من:

• تعريف بطاقة الأداء المتوازن
• تحديد فوائد بطاقة الأداء المتوازن
• إنشاء بيان رؤية لبطاقة الأداء المتوازن
• فهم القيم المؤسسية وبيانات الرسالة وبيانات الرؤية وكيفية ارتباطها بعملية بطاقة الأداء المتوازن
• تحديد ما إذا كانت بطاقة الأداء المتوازن مناسبة لمؤسستك
• وصف العناصر الأساسية لعملية بطاقة الأداء المتوازن
• تحديد خريطة الاستراتيجية وخطة العمل التكتيكية وبطاقة الأداء المتوازن
• تحديد مكونات الخطط الداعمة لبطاقة الأداء المتوازن
• فهم العمليات اللازمة لدعم بطاقة الأداء المتوازن
• تحديد أعضاء فرق بطاقة الأداء المتوازن المختلفة

موضوعات الدورة:

الجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة

• أهداف التعلم

الجلسة الثانية: فهم بطاقة الأداء المتوازن (BSC)

• ما مصدر بطاقة الأداء المتوازن؟
• ما بطاقة الأداء المتوازن؟ 

الجلسة الثالثة: إنشاء بيان الرؤية

• لماذا نفعل ما نفعله
• لماذا نفعل ما نفعله
• صياغة بيان 

الجلسة الرابعة: فهم رسالة المؤسسة ورؤيتها وقيمها

• الركائز الأساسية لبطاقة الأداء المتوازن الخاصة بك
• الركائز الأساسية لبطاقة الأداء المتوازن الخاصة بك: القيم
• الركائز الأساسية لبطاقة الأداء المتوازن الخاصة بك: بيانات الرسالة
• الركائز الأساسية لبطاقة الأداء المتوازن الخاصة بك: بيانات الرؤية
• تحليل نماذج من البيانات 

الجلسة الخامسة: إعداد الخطط والعمليات

• إعداد الخطط الأساسية: خطط المشاريع
• إعداد الخطط الأساسية: خطط التواصل
• إعداد الخطط الأساسية: خطط التدريب
• قائمة مراجعة العمليات
• دراسة حالة 

الجلسة السادسة: نظرة عامة على عملية بطاقة الأداء المتوازن

• الصورة الكاملة
• تشكيل فرق بطاقة الأداء المتوازن
• جلسة عصف ذهني حول بطاقة الأداء المتوازن
• نموذج لخريطة استراتيجية
• نموذج لخريطة استراتيجية
• نموذج لبطاقة الأداء المتوازن
• نموذج لخطة عمل تكتيكية
• نموذج لخطة عمل تكتيكية
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية 

الجلسة السابعة: تهيئة مسار سلس للتنفيذ

• تهيئة مسار سلس للتنفيذ
• أبرز 10 عقبات 

الجلسة الثامنة: تطبيق بطاقة الأداء المتوازن

• بطاقة الأداء المتوازن ومؤسستك