Workplace Violence - eBSI Export Academy

Violencia en el lugar de trabajo

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Workplace Violence - eBSI Export Academy

Violencia en el lugar de trabajo

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Idioma del curso: Disponible en español.

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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en la violencia en el lugar de trabajo.

El acoso en el lugar de trabajo debe identificarse, desincentivarse y prevenirse para evitar que se desarrolle un ambiente de trabajo hostil. Si no se controla, el acoso puede escalar a violencia. La capacitación sobre violencia y acoso en el lugar de trabajo es esencial para la seguridad de todos los empleados.

Por qué este curso es importante

Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.

Lo que obtendrá

  • Comprender los principios básicos y enfoques prácticos cubiertos en Violencia en el lugar de trabajo.
  • Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.
  • Aplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.

¿Para quién es este curso?

Este curso es adecuado para profesionales de RR. HH., gerentes, supervisores y personas responsables de las políticas del lugar de trabajo, el desarrollo de los empleados o el desempeño del equipo.

El curso de un vistazo

  • Tiempo de estudio: aproximadamente 2 horas.
  • Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
  • Desarrollo profesional: curso de CPD.

El acoso en el lugar de trabajo debe identificarse, desincentivarse y prevenirse para evitar que se desarrolle un ambiente de trabajo hostil. Si no se controla, el acoso puede escalar a violencia. La capacitación sobre violencia y acoso en el lugar de trabajo es esencial para la seguridad de todos los empleados.

Para prevenir la violencia en el lugar de trabajo, es esencial que todos puedan identificar a las personas que pueden ser propensas a la violencia. Nuestro curso ayudará a los participantes a reconocer ciertos comportamientos y a reducir el riesgo de situaciones escaladas. Este curso ayudará a los participantes a identificar las señales de advertencia, así como a brindarles herramientas para afrontar y responder.

Completar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que operan este tipo de metodología de desarrollo de personal.

 

Esquema del curso

Módulo uno: Primeros pasos

Módulo dos: ¿Qué es el acoso en el lugar de trabajo?

  • Cómo identificar
  • Costos para su empresa

Módulo tres: Identificar al acosador

  • Comportamientos abusivos en el lugar de trabajo
  • Acoso y trastornos de la personalidad
  • Narcisismo

Módulo cuatro: Cómo manejar la violencia en el lugar de trabajo

  • Tipos de comportamiento
  • Dirigirse al comportamiento, no a la persona
  • Implementar un plan de acción

Módulo cinco: Evaluación de riesgos (I)

  • Comprender la ira y la agresión
  • Estrategias para calmar y desescalar
  • Habilidades de comunicación
  • Opciones tácticas

Módulo seis: Evaluación de riesgos (II)

  • Identificar el peligro
  • Evaluar el riesgo
  • Controlar el riesgo
  • Evaluar y revisar

Módulo siete: Ser la víctima

  • Lo que no se considera acoso
  • Pasos a seguir
  • Preguntas de revisión

Módulo ocho: Lista de verificación para empleadores

  • Proceso de 4 pasos
  • Dirigirse a todos los empleados
  • Código de ética
  • Política y procedimientos
  • Preguntas de revisión

Módulo nueve: Proceso de entrevista

  • Identificar a un acosador en el proceso de entrevista
  • Señales de advertencia
  • Juego de roles
  • Estudio de caso
  • Preguntas de revisión

Módulo diez: Proceso de investigación

  • Avisar a su supervisor
  • Presentar la queja
  • Respuesta inicial
  • La investigación
  • Los hallazgos
  • Revisión y cierre
  • Preguntas de revisión

Módulo once: Desarrollar una política de acoso en el lugar de trabajo

  • Alcance
  • Filosofía
  • Principios
  • Intención
  • Opciones
  • Proceso de queja informal
  • Proceso de investigación formal
  • Preguntas de revisión

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Parte de esta ruta de aprendizaje: Salud y seguridad

Los estudiantes también toman: Seguridad en el lugar de trabajo


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