Habilidades interpersonales que necesitas
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Idioma del curso: Disponible en español.
Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en las habilidades interpersonales que necesita.
En ocasiones, puede resultar difícil describir el significado de las habilidades interpersonales. Pueden ser ese atributo o característica únicos que facilitan una comunicación excelente. También pueden ser la manera especial en que demuestra confianza ante una situación difícil. Este excelente curso le ayudará a gestionar estas y otras situaciones con mayor facilidad.
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales del ámbito empresarial y laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que aborda.
Este curso es adecuado para profesionales, personal administrativo, gerentes y estudiantes que deseen adquirir habilidades prácticas para el trabajo y aplicarlas de inmediato.
En ocasiones, puede resultar difícil describir el significado de las habilidades interpersonales. Pueden ser ese atributo o característica únicos que facilitan una comunicación excelente. También pueden ser la manera especial en que demuestra confianza ante una situación difícil. Este excelente curso le ayudará a gestionar estas y otras situaciones con mayor facilidad.
Con nuestro curso Habilidades interpersonales que necesita - Parte 1, los participantes empezarán a comprender la importancia de desarrollar un conjunto básico de habilidades interpersonales. Al gestionar y observar la forma en que las personas interactúan y ver las cosas desde una nueva perspectiva, los participantes mejorarán casi todos los aspectos de su carrera profesional.
Al completar este curso, obtendrá 2 créditos de DPC que cuentan para los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo reconocidos internacionalmente en organizaciones que aplican este tipo de metodología para el desarrollo del personal.
Módulo uno: Introducción
Módulo dos: ¿Qué son las habilidades interpersonales?
▪ Definición de habilidades interpersonales
▪ Empatía y coeficiente de inteligencia emocional
▪ Profesionalidad
▪ Rasgos adquiridos e innatos
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Módulo tres: Habilidad interpersonal 1: Comunicación
▪ Formas de comunicarnos
▪ Cómo mejorar la comunicación no verbal
▪ Escuchar
▪ Apertura y sinceridad
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Módulo cuatro: Habilidad interpersonal 2: Trabajo en equipo
▪ Identificar capacidades
▪ Asumir su función
▪ Conocer todo el proceso
▪ El poder del flujo
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Módulo cinco: Habilidad interpersonal 3: Resolución de problemas
▪ Definir el problema
▪ Generar soluciones alternativas
▪ Evaluar los planes
▪ Implementación y reevaluación
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Módulo seis: Habilidad interpersonal 4: Gestión del tiempo
▪ El arte de planificar
▪ Establecer prioridades
▪ Gestionar las distracciones
▪ El mito de la multitarea
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Módulo siete: Habilidades interpersonales: actitud y ética laboral
▪ ¿Por qué trabaja?
▪ Preocuparse por los demás y por uno mismo
▪ Generar confianza
▪ El trabajo es una recompensa en sí mismo
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Módulo ocho: Habilidad interpersonal: adaptabilidad/flexibilidad
▪ Superar el síndrome de «cualquier tiempo pasado fue mejor»
▪ Cambiar para gestionar los procesos
▪ Cambiar para gestionar a las personas
▪ Demostrar que vale su peso en adaptabilidad
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Módulo nueve: Habilidad interpersonal: confianza en uno mismo
▪ Rasgos de una persona segura de sí misma
▪ Cuestionario de autoevaluación
▪ Tácticas infalibles para desarrollar la confianza
▪ Ayudar a los demás a crecer
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Módulo diez: Habilidad interpersonal: capacidad para aprender de las críticas
▪ Vaya, ¿quiere decir que no soy perfecto?
▪ Escuchar con la mente abierta
▪ Analizar y aprender
▪ Aclarar las cosas y no guardar rencor
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Módulo once: Habilidad interpersonal: creación de redes de contactos
▪ Redefinir las necesidades
▪ Identificar los intereses de los demás
▪ Establecer contacto
▪ Cuándo dar un paso atrás
▪ Caso práctico
▪ Preguntas de repaso
Este curso forma parte de esta ruta de aprendizaje: Desarrollo profesional
Ruta del curso: Academia eBSI para pymes > Desarrollo profesional > Habilidades interpersonales que necesita
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