Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en Six Sigma: Entering the Dojo.
Six Sigma es un conjunto de herramientas de calidad cualitativas y cuantitativas que pueden ayudar a una empresa a mejorar sus procesos. La eficiencia integrada en los procesos empresariales conlleva una mejora en los beneficios, la confianza y la calidad.
Por qué es importante este curso
Este curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocio y en el lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y entender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.
Qué obtendrá
- Construir una comprensión práctica más clara de los conceptos y la terminología clave de Six Sigma: Entering the Dojo.
- Reconocer cómo afecta el tema a las decisiones reales de comercio internacional, finanzas o riesgos.
- Aplicar los principios del curso con mayor confianza en situaciones empresariales relevantes.
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso es adecuado para exportadores, importadores, profesionales de la logística y la cadena de suministro, propietarios de pymes y profesionales del comercio internacional.
Resumen del curso
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Tiempo de estudio: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso CPD (Desarrollo Profesional Continuo).
Six Sigma es un conjunto de herramientas de calidad cualitativas y cuantitativas que pueden ayudar a una empresa a mejorar sus procesos. La eficiencia integrada en los procesos empresariales conlleva una mejora en los beneficios, la confianza y la calidad.
Este curso está diseñado para introducir a los estudiantes en los conceptos básicos de Six Sigma, particularmente en la mejora continua de procesos. Se explorarán diversas herramientas de calidad utilizadas en las mejoras de procesos, junto con la importancia de las relaciones con los clientes.
Este curso ayudará a enseñar a los participantes:
- A comprender los conceptos básicos de Six Sigma
- A describir las siete herramientas de calidad para resolver problemas de procesos
- A describir diversas herramientas de gestión de la calidad
- A describir las mejoras incrementales y disruptivas y comprender las metodologías de los proyectos de mejora continua
- A describir la importancia de las relaciones con los clientes en una organización centrada en la calidad
Temas del curso:
Sesión uno: Visión general del curso
Sesión dos: Fundamentos de Six Sigma
- Introducción
- ¿DMAIC y DMADV?
Sesión tres: Herramientas de mejora
- Hojas de verificación y diagramas de flujo
- Diagramas de dispersión e histogramas
- Análisis de Pareto, gráficos de control y diagramas de causa y efecto
- Actividad de herramientas de mejora
Sesión cuatro: Herramientas de gestión para generar ideas
- Lluvia de ideas y diagramas de afinidad
- Otras técnicas de generación de ideas
Sesión cinco: Mejora continua
- Cómo llevar a cabo un proyecto de mejora continua Six Sigma
Sesión seis: Relaciones con los clientes
- Satisfacción del cliente
- Obtención de comentarios de los clientes
- Lista de lectura recomendada
- Plan de acción personal
Itinerario de aprendizaje relacionado de eBSI: Academia eBSI para Pymes > Gestión y Liderazgo