Resolución de problemas y toma de decisiones
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Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en la resolución de problemas y la toma de decisiones.
Este curso abordará la resolución de problemas y los componentes necesarios, consideraciones y más. Este curso también abordará los enfoques de toma de decisiones. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.
Este curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que desean habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.
Esquema del curso
Tiempo de asiento: 2 h
Este curso abordará la resolución de problemas y los componentes necesarios, consideraciones y más. Este curso también abordará los enfoques de toma de decisiones. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Temas del curso
T1. ¿Qué es un problema?: Este tema definirá los problemas y proporcionará los conceptos básicos para la resolución de problemas, incluyendo los seis pasos principales: definir y analizar el problema, generar, analizar y seleccionar soluciones, y planificar un curso de acción.
T2. Objetivos del problema: Este tema abordará el desarrollo de las habilidades necesarias para identificar un problema y crear soluciones adecuadas centrándose en los objetivos del equipo, de la organización y de la tarea.
T3. Obstáculos para la resolución de problemas: Este tema abordará cómo la desinformación, el sesgo y las emociones pueden ser obstáculos para una resolución de problemas exitosa.
T4. Reconocer un problema: Este tema explicará los componentes del proceso de resolución de problemas, incluyendo reconocer un problema, actuar y centrarse en el panorama general.
T5. Propiedad del problema: Este tema detallará la propiedad del problema y abordará los diferentes puntos de vista y la diferenciación entre problemas y desafíos.
T6. Abordar problemas: Este tema abordará cómo resolver y solucionar problemas abordando la causa, haciendo preguntas y tomando un curso de acción específico.
T7. Toma de decisiones vs. Resolución de problemas: Este tema comparará la toma de decisiones con la resolución de problemas abordando los procesos involucrados en cada curso de acción.
T8. Enfoques: Este tema delineará diferentes enfoques para varios tipos de problemas, incluyendo enfoques creativos, lógicos y de sistemas blandos.
Parte de esta ruta de aprendizaje: Habilidades profesionales
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