Habilidades de comunicación para la negociación
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en las habilidades de comunicación para la negociación.
Este curso instruirá al alumno sobre la importancia de las habilidades de comunicación en la negociación, tales como las habilidades verbales y no verbales. El alumno examinará cómo hacer preguntas y dar retroalimentación. Tras completar este programa, el alumno será capaz de:
Este curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y laborales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y entender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.
Este curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y alumnos que deseen adquirir habilidades laborales prácticas que puedan aplicar de inmediato.
Esquema del Curso
Tiempo dedicado: 1,25 horas
Este curso instruirá al alumno sobre la importancia de las habilidades de comunicación en la negociación, tales como las habilidades verbales y no verbales. El alumno examinará cómo hacer preguntas y dar retroalimentación. Tras completar este programa, el alumno será capaz de:
Temas del Curso
T1. Habilidades Interpersonales: Este tema discutirá la noción de que comunicar es más que simplemente hablar, y establecerá una distinción entre los "emisores" y los "receptores" en la comunicación.
T2. Habilidades Verbales y No Verbales: Este tema enfatizará la importancia de las habilidades de comunicación verbal y no verbal proporcionando pasos para asegurar que el mensaje se esté enviando claramente.
T3. El Modelo LISTEN: Este tema familiarizará al alumno con el modelo LISTEN, el cual consiste en las siguientes habilidades: escuchar activamente, identificar puntos clave y resumir, entre otras.
T4. Dar Retroalimentación: Este tema se centrará en familiarizar al alumno con la acción de dar retroalimentación, específicamente retroalimentación verbal y no verbal.
T5. Hacer Preguntas: Este tema enfatizará la importancia de hacer preguntas al proporcionar al alumno los diversos propósitos de hacer preguntas y al definir preguntas esenciales y subsidiarias.
Parte de este itinerario de aprendizaje: Habilidades Profesionales
Los alumnos también toman: Habilidades de Comunicación | Introducción a la Comunicación | Comunicación para el Liderazgo
Itinerario del curso: Academia eBSI de Banca > Habilidades Profesionales > Habilidades de Comunicación para la Negociación
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Itinerario de aprendizaje de eBSI relacionado: Academia eBSI para Pymes > Desarrollo Profesional
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