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Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en la gestión de su equipo.
Este curso familiarizará al estudiante con la gestión de equipos, incluyendo una visión integral de aspectos como los roles de los gerentes, el conflicto y los estándares. Este curso también examinará la resolución de conflictos y los objetivos SMART. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.
Este curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que desean habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.
Esquema del curso:
Este curso familiarizará al estudiante con la gestión de equipos, incluyendo una visión integral de aspectos como los roles de los gerentes, el conflicto y los estándares. Este curso también examinará la resolución de conflictos y los objetivos SMART. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Temas del curso:
T1 - Organizar el trabajo - Este tema introducirá al estudiante en las características de una cultura organizacional y cómo crear una a través de estrategias como la coordinación del equipo, la clarificación de objetivos y la prevención de conflictos.
T2 - Los cuatro roles del gerente - Este tema familiarizará al estudiante con cuatro roles típicos que desempeñan los gerentes en el lugar de trabajo: visionario, facilitador, contribuyente y táctico.
T3 - Las 12 Cs del liderazgo - Este tema familiarizará al estudiante con el fomento de la participación del equipo a través de las 12 Cs del liderazgo, entre las cuales se incluyen tener expectativas claras, contexto, compromiso y competencia.
T4 - Causas y síntomas del conflicto - Este tema familiarizará al estudiante con los diferentes tipos de conflicto, como el informativo, procedimental, de desarrollo e interpersonal, entre otros.
T5 - Vías para la resolución de conflictos - Este tema familiarizará al estudiante con el reconocimiento del conflicto y las estrategias para resolverlo, que incluyen identificar a las partes involucradas, resumir el conflicto y obtener el compromiso de resolución.
T6 - Estándares - Este tema definirá los estándares de los empleados y familiarizará al estudiante con cómo se definen los estándares, como a través de datos históricos, presupuesto y medidas de capacidad.
T7 - Objetivos SMART - Este tema familiarizará al estudiante con la importancia de tener objetivos, y continúa delineando los diferentes tipos de objetivos y el modelo SMART, que se utiliza para informar la creación de objetivos.
T8 - Delegación - Este tema definirá la delegación y educará al estudiante en cómo y por qué delegar, los beneficios de la delegación y la importancia de confiar en los empleados.
Parte de esta ruta de aprendizaje: Habilidades profesionales
Los estudiantes también toman: Coaching del equipo
Ruta del curso: Academia Bancaria eBSI > Habilidades profesionales > Gestión de su equipo
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Ruta de aprendizaje relacionada de eBSI: Academia para PyMEs eBSI > Gestión y liderazgo
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