Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en inglés como segundo idioma: Introducción a la comunicación en el lugar de trabajo.
Este curso está diseñado para mejorar la capacidad de los empleados, especialmente de quienes tienen el inglés como segundo idioma, para evitar la negatividad y lograr cooperación mediante comunicaciones positivas, claras y profesionales.
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.
Qué aprenderá
- Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en Inglés como segundo idioma: Introducción a la comunicación en el lugar de trabajo.
- Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el trabajo.
- Aplicar con mayor confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso es adecuado para profesionales de recursos humanos, gerentes, supervisores y personas responsables de las políticas laborales, el desarrollo de los empleados o el desempeño de los equipos.
Resumen del curso
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Duración del estudio: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de desarrollo profesional continuo (CPD).
Este curso está diseñado para mejorar la capacidad de los empleados, especialmente de quienes tienen el inglés como segundo idioma, para evitar la negatividad y lograr cooperación mediante comunicaciones positivas, claras y profesionales.
Además, este curso abarca tanto el tono como el significado literal al mantener conversaciones cara a cara, hablar por teléfono, enviar correos electrónicos o realizar videoconferencias. Se analizan detalladamente la elección de las palabras y cómo combinarlas.
Temas del curso:
Sesión uno: Descripción general del curso
Sesión dos: Autoconocimiento: habilidades propias y de los demás
- Habilidades, influencias y entorno
Sesión tres: Las palabras y una cultura laboral positiva
- El lenguaje en el lugar de trabajo
- El tono del mensaje
Sesión cuatro: Conversaciones productivas
- Conversaciones productivas
- Definición de inteligencia emocional
- Elección de palabras productivas
Sesión cinco: Teléfono y videoconferencias
- Repaso
- Teléfono y videoconferencias
- Teléfono
- Videoconferencias
Sesión seis: Herramientas para redactar
- Fundamentos de una buena redacción
- Clases de palabras
- De las palabras a las oraciones
- Puntuación
- Pautas gramaticales
Sesión siete: Poner las palabras en práctica
- Buena comunicación
- Elementos de un correo electrónico eficaz
- Elementos de una buena propuesta
- Cómo promocionar su marca y sus ideas
Sesión ocho: Planificación de acciones individuales
- Definir su propósito
- Método de la rueda de decisiones
- Plan de acción personal
- Lecturas recomendadas
- Evaluación del curso