Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en Estrategias de Comunicación.
Durante la mayor parte del día, nos estamos comunicando con los demás. Ya sea el discurso que pronuncia en la sala de juntas, el nivel de atención que presta a su pareja cuando le habla, o la mirada que le dedica a su gato, todo significa algo.
Por qué es importante este curso
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones tratadas en el curso.
Qué obtendrá
- Comprender los principios básicos y los enfoques prácticos tratados en las Estrategias de Comunicación.
- Reconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.
- Aplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.
¿Para quién es este curso?
Este curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y alumnos que deseen adquirir habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.
El curso de un vistazo
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Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
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Desarrollo profesional: curso de CPD.
Durante la mayor parte del día, nos estamos comunicando con los demás. Ya sea el discurso que pronuncia en la sala de juntas, el nivel de atención que presta a su pareja cuando le habla, o la mirada que le dedica a su gato, todo significa algo.
Este curso de Estrategias de Comunicación de dos horas ayudará a los participantes a comprender los diferentes métodos de comunicación y cómo aprovechar al máximo cada uno de ellos. Estas estrategias supondrán un gran beneficio para cualquier organización y sus empleados. Se transmitirán por toda la organización e influirán positivamente en todas las personas involucradas.
Completar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo del personal.
Resumen del curso
Módulo uno: Introducción
Módulo dos: El panorama general
- ¿Qué es la comunicación?
- ¿Cómo nos comunicamos?
- Otros factores en la comunicación
Módulo tres: Comprensión de las barreras de comunicación
- Una visión general de las barreras comunes
- Barreras lingüísticas
- Barreras culturales
- Diferencias de tiempo y lugar
Módulo cuatro: Habilidades de comunicación paraverbal
- El poder del tono
- La verdad sobre la entonación
- La fuerza de la velocidad
Módulo cinco: Comunicación no verbal
- Comprender el estudio de Mehrabian
- Todo sobre el lenguaje corporal
- Interpretación de gestos
Módulo seis: Hablar como una ESTRELLA (STAR)
- S = Situación
- T = Tarea
- A = Acción
- R = Resultado
- Resumen
Módulo siete: Habilidades de escucha
- Siete formas de escuchar mejor hoy
- Entender la escucha activa
- Enviar buenas señales a los demás
Módulo ocho: Hacer buenas preguntas
- Preguntas abiertas
- Preguntas cerradas
- Preguntas de sondeo
Módulo nueve: Indagación apreciativa
- El propósito de la IA
- Las cuatro etapas
- Ejemplos y estudios de caso
Módulo diez: Dominar el arte de la conversación
- Nivel uno: Discutir temas generales
- Nivel dos: Compartir ideas y perspectivas
- Nivel tres: Compartir experiencias personales
- Nuestros mejores consejos de networking
Módulo once: Habilidades de comunicación avanzada
- Comprender los factores precipitantes
- Establecer puntos en común
- Usar mensajes en primera persona ("Yo")