Comunicación para el liderazgo
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Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en Comunicación para el Liderazgo.
Este curso abordará cómo comunicarse, en particular desde el punto de vista de los líderes. El líder examinará cómo presentar información utilizando un lenguaje claro y preciso, habilidades de retroalimentación y un tono amable. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.
Este curso es adecuado para gerentes, supervisores, líderes de equipo, propietarios de PYMES y profesionales que se preparan para una mayor responsabilidad de liderazgo.
Esquema del curso:
Tiempo de sesión: 1.75 h - Descripción:
Este curso abordará cómo comunicarse, en particular desde el punto de vista de los líderes. El líder examinará cómo presentar información utilizando un lenguaje claro y preciso, habilidades de retroalimentación y un tono amable. Después de completar este programa, el estudiante podrá:
Temas del curso:
T1. Cómo nos comunicamos: Este tema enseñará al estudiante los conceptos básicos de la comunicación, incluyendo una discusión sobre el emisor y el receptor, para que el estudiante utilice la comunicación de manera efectiva.
T2. Presentar información organizada: Este tema enfatiza la importancia de presentar información compleja de manera efectiva y los aspectos del lenguaje y la información escrita que garantizan que se transmita un mensaje claro.
T3. Los líderes hacen preguntas: Este tema proporcionará al estudiante razones detalladas de por qué es importante hacer preguntas y le familiarizará con los diferentes tipos de preguntas que uno puede hacer, además de estrategias para hacer estas preguntas.
T4. Escuchar: Este tema explicará la importancia de las habilidades de escucha y detallará los componentes del modelo LISTEN para las habilidades de escucha activa, incluyendo inclinarse hacia adelante e identificar los puntos clave.
T5. Proporcionar retroalimentación: Este tema aborda la importancia de proporcionar retroalimentación, así como cómo proporcionar retroalimentación constructiva.
T6. Rumores: Este tema educará al estudiante sobre cómo comienzan los rumores, cómo se difunden y cuál es la mejor manera de abordar la maquinaria de rumores estableciendo una estrategia de prevención, manteniendo informados a los empleados, aceptando y proporcionando retroalimentación, y prestando atención para tomar medidas rápidamente.
T7. Reuniones: Este tema describirá la importancia de las reuniones para transmitir los objetivos y preocupaciones del negocio, y discutirá los seis pasos para garantizar que las reuniones sean exitosas y eficientes.
Parte de esta ruta de aprendizaje: Habilidades profesionales
Los estudiantes también toman: Habilidades de comunicación | Introducción a la comunicación | Responsabilidades de liderazgo
Ruta del curso: Academia Bancaria eBSI > Habilidades profesionales > Comunicación para el Liderazgo
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Ruta de aprendizaje relacionada de eBSI: Academia de PYMES eBSI > Desarrollo profesional
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