Business Etiquette - eBSI Export Academy

Etiqueta de negocios

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Etiqueta de negocios

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Idioma del curso: Disponible en español.

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Desarrolle conocimientos prácticos y confianza en Etiqueta Empresarial.

Este curso de dos horas examina los conceptos básicos, principalmente la consideración hacia los demás, la vestimenta/apariencia, el entorno laboral frente a situaciones sociales, las reuniones de negocios, las presentaciones adecuadas y "el apretón de manos", las habilidades de conversación/charla informal, las diferencias culturales que afectan a las oportunidades de negocio internacionales, cómo tratar las interrupciones y la etiqueta adecuada en el correo electrónico y el teléfono.

Por qué es importante este curso

Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y en el lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.

Qué obtendrá

  • Comprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en la Etiqueta Empresarial.
  • Reconocer situaciones donde esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.
  • Aplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.

¿Para quién es este curso?

Este curso es adecuado para profesionales de RR. HH., gerentes, supervisores y personas responsables de políticas laborales, desarrollo de empleados o desempeño de equipos.

El curso de un vistazo

  • Formato: aprendizaje en línea a su propio ritmo.
  • Desarrollo profesional: curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).

Este curso de dos horas examina los conceptos básicos, principalmente la consideración hacia los demás, la vestimenta/apariencia, el entorno laboral frente a situaciones sociales, las reuniones de negocios, las presentaciones adecuadas y "el apretón de manos", las habilidades de conversación/charla informal, las diferencias culturales que afectan a las oportunidades de negocio internacionales, cómo tratar las interrupciones y la etiqueta adecuada en el correo electrónico y el teléfono.

Seamos realistas: todos hemos tenido esos embarazosos errores de etiqueta. Nuestro curso de Etiqueta Empresarial ayudará a sus participantes a verse y sonar de la mejor manera sin importar la situación.

Completar este curso otorgará 2 créditos de CPD hacia los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo del personal.

 

Resumen del curso

Módulo uno: Primeros pasos

Módulo dos: Entendiendo la etiqueta

  • Definición de etiqueta
  • La importancia de la etiqueta empresarial

Módulo tres: Networking para el éxito

  • Crear una presentación efectiva
  • Causar una gran primera impresión
  • Minimizar el nerviosismo
  • Uso efectivo de las tarjetas de visita
  • Recordar nombres

Módulo cuatro: El encuentro y saludo

  • El proceso de tres pasos
  • Los cuatro niveles de conversación

Módulo cinco: Cenar con estilo

  • Entender su disposición de mesa
  • Uso de su servilleta
  • Cómo comer sus alimentos
  • Situaciones complicadas y posibles soluciones

Módulo seis: Comer fuera

  • Ordenar en un restaurante
  • Sobre las bebidas alcohólicas
  • Pagar la cuenta
  • Dejar propina

Módulo siete: Etiqueta en el correo electrónico empresarial

  • Dirigir su mensaje
  • Gramática y acrónimos
  • Los 5 mejores consejos de tecnología
  • Estudio de caso
  • Preguntas de revisión

Módulo ocho: Etiqueta telefónica

  • Desarrollar un saludo apropiado
  • Tratar con el correo de voz
  • Qué hacer y qué no hacer con los teléfonos celulares
  • Estudio de caso
  • Preguntas de revisión

Módulo nueve: La carta escrita

  • Notas de agradecimiento
  • Cartas formales
  • Cartas informales
  • Estudio de caso
  • Preguntas de revisión

Módulo diez: Vestirse para el éxito

  • El significado de los colores
  • Interpretación de códigos de vestimenta comunes
  • Decidir qué ponerse
  • Estudio de caso
  • Módulo cinco: Preguntas de revisión

Módulo once: Etiqueta internacional

  • Reglas generales
  • Puntos importantes
  • Consejos de preparación
  • Estudio de caso
  • Preguntas de revisión

Continúe su aprendizaje

Parte de esta ruta de aprendizaje: Fundamentos del lugar de trabajo

Los alumnos también toman: Perspicacia comercial  |  Ética empresarial


Ruta del curso: Academia eBSI para Pymes > Fundamentos del lugar de trabajo > Etiqueta empresarial

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