Habilidades de ventas para gerentes de sucursal
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Idioma del curso: Disponible en español.
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Desarrolla conocimientos prácticos y confianza en las habilidades de ventas para directores de sucursal.
Este curso aborda las habilidades de ventas necesarias para los directores de sucursal. El alumno analizará la brújula de ventas, que incluye identificar la necesidad, establecer la relación, avanzar en la venta y mucho más. Al completar este programa, el alumno podrá:
Este curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrás aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.
Este curso es adecuado para gerentes, supervisores, líderes de equipo, propietarios de pymes y profesionales que se preparan para asumir mayores responsabilidades de liderazgo.
Descripción del curso
Duración: 2,75 horas - Descripción:
Este curso aborda las habilidades de ventas necesarias para los directores de sucursal. El alumno analizará la brújula de ventas, que incluye identificar la necesidad, establecer la relación, avanzar en la venta y mucho más. Al completar este programa, el alumno podrá:
T1. Vender es un servicio: Este tema aborda las ventas y el director de sucursal, e incluye aspectos sobre la venta cruzada y por qué es necesaria para realizar ventas.
T2. Las ventas y el director de sucursal: Este tema describe la importancia de las ventas para la entidad financiera y aborda las habilidades de ventas necesarias para que los directores de sucursal sean eficaces, como mantenerse al día con la información sobre los productos y mantener un entorno profesional orientado a las ventas.
T3. La brújula de ventas: Este tema enseña al alumno el modelo de la brújula de ventas, que describe el proceso de seis pasos para vender productos y servicios, e incluye identificar la necesidad, establecer la relación, avanzar en la venta y mucho más.
T4. Identificar la necesidad: Este tema familiariza al alumno con la identificación de las necesidades de los clientes, reconociendo oportunidades de venta y ofreciendo consejos y técnicas para la venta cruzada.
T5. Establecer la relación: Este tema destaca la importancia de las relaciones y familiariza al alumno con cualidades como el profesionalismo, la sinceridad, la competencia y otras.
T6. Avanzar en la venta: Este tema proporciona al alumno estrategias para avanzar en una venta, como la técnica del embudo y la educación del cliente.
T7. Adaptar las soluciones: Este tema destaca la importancia de adaptar las soluciones a los clientes y proporciona al alumno un proceso que debe seguir, que incluye reformular la necesidad, relacionar las soluciones con las necesidades y presentar las soluciones.
T8. Propuesta de valor: Este tema presenta al alumno las propuestas de valor y aborda cómo crearlas y desarrollarlas, así como las ventajas de utilizarlas.
T9. Superar las objeciones: Este tema familiariza al alumno con la gestión de objeciones mediante el uso de la ecuación de ventas y el conocimiento de las cinco categorías de objeciones.
T10. Cerrar la venta: Este tema proporciona al alumno estrategias para cerrar la venta, como no insistir demasiado, saber cuándo guardar silencio y garantizar un cierre fluido.
T11. Servicio de calidad: Este tema explica que el motor que guía el proceso de ventas es un servicio excepcional y enseña al alumno cómo seguir ofreciendo un servicio excepcional, por ejemplo, haciendo una llamada de seguimiento, confirmando la satisfacción y manteniéndose disponible.
Parte de esta ruta de aprendizaje: Banca y finanzas
Los alumnos también cursan: Los directores de sucursal como líderes de ventas | Comunicación para directores de sucursal | Directores de sucursal y desarrollo empresarial
Ruta del curso: Academia eBSI de Banca > Banca y finanzas > Habilidades de ventas para directores de sucursal
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