Privacy policy
Política de privacitat
Data d'entrada en vigor: 10 de febrer de 2026
Integrated Learning Solutions Ltd ("nosaltres" o "nostre") gestiona el lloc web http://www.ebsiexportacademy.com (el "Servei").
Aquesta pàgina us informa de les nostres polítiques sobre la recollida, l'ús i la comunicació de dades personals quan utilitzeu el nostre Servei, i de les opcions de què disposeu en relació amb aquestes dades.
Utilitzem les vostres dades per proporcionar i millorar el Servei. En utilitzar el Servei, accepteu la recollida i l'ús d'informació d'acord amb aquesta política. Llevat que es defineixi el contrari en aquesta Política de privadesa, els termes utilitzats en aquesta Política de privadesa tenen els mateixos significats que en els nostres Termes i condicions, accessibles des de http://www.ebsiexportacademy.com
Definicions
Dades personals
Les dades personals són les dades sobre una persona física viva que es pot identificar a partir d'aquestes dades, o d'aquestes dades juntament amb altra informació que tenim o que podem arribar a tenir.
Dades d'ús
Les dades d'ús són dades recopilades automàticament, ja sigui generades per l'ús del Servei o des de la pròpia infraestructura del Servei (per exemple, la durada de la visita d'una pàgina).
Galetes
Les galetes són petits fragments de dades que s'emmagatzemen al dispositiu d'un usuari.
Responsable del tractament
El responsable del tractament és la persona que, sola o conjuntament amb altres persones, determina les finalitats i la manera de tractar les dades personals.
Als efectes d'aquesta Política de privadesa, som un Responsable del tractament de les vostres dades.
Encarregat del tractament (o proveïdors de serveis)
L'encarregat del tractament (o proveïdor de serveis) és qualsevol persona, excepte un empleat del responsable del tractament, que tracta les dades en nom del responsable del tractament.
Podem utilitzar els serveis de diversos proveïdors de serveis per tal de processar les vostres dades de manera més eficaç.
Persona interessada
La persona interessada és qualsevol persona física viva a la qual es refereixen les dades personals.
Usuari
L'usuari és la persona que utilitza el nostre Servei. L'usuari correspon a la persona interessada a la qual es refereixen les dades personals.
Recollida i ús d'informació
Recopilem diversos tipus d'informació amb diferents finalitats per oferir-vos i millorar el nostre Servei.
Tipus de dades recollides
Dades personals
Quan utilitzeu el nostre Servei, és possible que us demanem que ens proporcioneu certa informació d'identificació personal que es pot utilitzar per contactar-vos o identificar-vos ("Dades personals"). La informació d'identificació personal pot incloure, però no es limita a:
Adreça electrònica
Nom i cognoms
Número de telèfon
Galetes i dades d'ús
Podem utilitzar les vostres dades personals per contactar-vos amb butlletins de notícies, materials de màrqueting o promocionals i altra informació que us pugui interessar. Podeu optar per no rebre qualsevol o totes aquestes comunicacions de la nostra part seguint l'enllaç de cancel·lació de la subscripció o les instruccions proporcionades a qualsevol correu electrònic que enviem.
Dades d'ús
També podem recopilar informació sobre com s'accedeix i s'utilitza el Servei ("Dades d'ús"). Aquestes dades d'ús poden incloure informació com ara l'adreça del protocol d'Internet del vostre ordinador (per exemple, l'adreça IP), el tipus de navegador, la versió del navegador, les pàgines del nostre Servei que visiteu, l'hora i la data de la vostra visita, el temps passat en aquestes pàgines, els identificadors únics del dispositiu i altres dades de diagnòstic.
Dades d'ubicació
Podem utilitzar i emmagatzemar informació sobre la vostra ubicació si ens doneu permís per fer-ho (dades d'ubicació). Utilitzem aquestes dades per oferir funcions del nostre Servei, per millorar i personalitzar el nostre Servei.
Podeu activar o desactivar els serveis d'ubicació quan feu servir el nostre Servei en qualsevol moment, mitjançant la configuració del vostre dispositiu.
Dades de seguiment i galetes
Utilitzem galetes i tecnologies de seguiment similars per fer un seguiment de l'activitat al nostre Servei i conservar certa informació.
Les galetes són fitxers amb una petita quantitat de dades que poden incloure un identificador únic anònim. Les galetes s'envien al vostre navegador des d'un lloc web i s'emmagatzemen al vostre dispositiu. També utilitzem tecnologies de seguiment com ara balises, etiquetes i scripts per recollir informació, fer-ne el seguiment i millorar i analitzar el nostre Servei.
Podeu indicar al vostre navegador que rebutgi totes les galetes o que indiqui quan s'envia una galeta. Tanmateix, si no accepteu les galetes, és possible que no pugueu utilitzar algunes parts del nostre Servei.
Exemples de galetes que fem servir:
Galetes de sessió. Utilitzem galetes de sessió per fer funcionar el nostre Servei.
Galetes de preferències. Utilitzem galetes de preferències per recordar les vostres preferències i diverses opcions de configuració.
Galetes de seguretat. Utilitzem galetes de seguretat amb finalitats de seguretat.
Ús de dades
Integrated Learning Solutions Ltd utilitza les dades recopilades per a diferents finalitats:
Per proporcionar i mantenir el nostre Servei
Per notificar-vos els canvis al nostre Servei
Per permetre-us participar en les funcions interactives del nostre Servei quan decidiu fer-ho
Per oferir assistència al client
Per recopilar anàlisis o informació valuosa perquè puguem millorar el nostre Servei
Per supervisar l'ús del nostre Servei
Per detectar, prevenir i solucionar problemes tècnics
Per oferir-vos notícies, ofertes especials i informació general sobre altres béns, serveis i esdeveniments que oferim, similars als que ja heu comprat o sobre els quals heu demanat informació, tret que hàgiu optat per no rebre aquesta informació
Conservació de dades
Integrated Learning Solutions Ltd conservarà les vostres dades personals només durant el temps que sigui necessari per a les finalitats establertes en aquesta Política de privadesa. Conservarem i utilitzarem les vostres dades personals en la mesura que sigui necessari per complir amb les nostres obligacions legals (per exemple, si estem obligats a conservar les vostres dades per complir amb les lleis aplicables), resoldre disputes i fer complir els nostres acords i polítiques legals.
Integrated Learning Solutions Ltd també conservarà les dades d'ús amb finalitats d'anàlisi interna. Les dades d'ús generalment es conserven durant un període de temps més curt, excepte quan aquestes dades s'utilitzen per reforçar la seguretat o per millorar la funcionalitat del nostre Servei, o quan estem obligats legalment a conservar aquestes dades durant períodes de temps més llargs.
Transferència de dades
La vostra informació, incloses les dades personals, es pot transferir i conservar en ordinadors situats fora del vostre estat, província, país o una altra jurisdicció governamental on les lleis de protecció de dades poden diferir de les de la vostra jurisdicció.
Si us trobeu fora d'Irlanda i decidiu proporcionar-nos informació, tingueu en compte que transferim les dades, incloses les dades personals, a Irlanda i les processem allà.
El vostre consentiment a aquesta Política de privadesa seguit de l'enviament d'aquesta informació representa el vostre acord amb aquesta transferència.
Integrated Learning Solutions Ltd prendrà totes les mesures raonablement necessàries per garantir que les vostres dades es tractin de manera segura i d'acord amb aquesta política de privacitat. No es transferiran les vostres dades personals a cap organització ni país que no disposi de controls adequats, incloses les mesures de seguretat de les vostres dades i d'altra informació personal.
Dades de màrqueting i base jurídica
Quan us subscriviu per rebre comunicacions de màrqueting, tractem les vostres dades personals sobre la base legal del consentiment d'acord amb l'article 6(1)(a) del Reglament general de protecció de dades (RGPD).
Les categories de dades personals tractades poden incloure:
• Nom
• Adreça de correu electrònic
• Número de telèfon
• Adreça IP
• Informació del dispositiu i del navegador
• Preferències de màrqueting i historial d'interaccions
Utilitzem aquestes dades per:
• Enviar les comunicacions de màrqueting que heu sol·licitat
• Personalitzar les recomanacions de cursos
• Millorar l'experiència de l'usuari
• Analitzar l'eficàcia de les campanyes
• Gestionar les preferències dels subscriptors
Protecció i seguretat de dades
Implementem mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals contra:
• Accés no autoritzat
• Pèrdua accidental
• Divulgació
• Alteració
• Destrucció
L'accés a les dades de màrqueting està restringit al personal autoritzat i als proveïdors de serveis aprovats que actuen en virtut d'acords de tractament de dades conformes amb el RGPD.
Conservació de dades
Conservem les dades de màrqueting només durant el temps que:
• Mantingueu la subscripció, o bé
• Sigui necessari per complir obligacions legals o normatives
Els subscriptors inactius es poden eliminar després d'un període raonable d'inactivitat.
No hi ha venda de dades a tercers
No venem, llicenciem, comercialitzem ni transferim bases de dades de màrqueting a tercers per a les seves pròpies activitats de màrqueting.
Quan s'utilitzen plataformes de tercers per enviar comunicacions, com ara proveïdors de correu electrònic, passarel·les d'SMS o proveïdors de notificacions push, aquests proveïdors actuen exclusivament com a encarregats del tractament, sotmesos a obligacions contractuals conformes amb el RGPD.
Política de comunicacions SMS
Consentiment per SMS
En facilitar el vostre número de mòbil i donar-hi el consentiment, accepteu rebre missatges SMS relacionats amb:
• Promocions de cursos
• Ofertes per temps limitat
• Notificacions d'esdeveniments
• Actualitzacions importants
La freqüència dels missatges pot variar.
Es poden aplicar tarifes estàndard de missatgeria i dades en funció del vostre operador de telefonia mòbil.
Podeu donar-vos de baixa en qualsevol moment responent STOP.
Política de notificacions push
Notificacions del navegador
Si activeu les notificacions del navegador, podem enviar alertes sobre:
• Promocions
• Llançament de nous cursos
• Actualitzacions importants
• Continguts educatius
Podeu desactivar les notificacions del navegador en qualsevol moment mitjançant la configuració del vostre navegador.
Transparència sobre el màrqueting d'afiliats i socis
Promocions de socis i afiliats
De tant en tant, podem promocionar:
• Organitzacions associades
• Associacions professionals
• Esdeveniments del sector
• Serveis educatius de tercers
Aquestes promocions poden incloure codis de descompte exclusius o ofertes de marca compartida.
Quan hi hagi una relació d'afiliat o comercial, això no afectarà el preu que pagueu tret que s'indiqui explícitament.
No compartim les dades de contacte dels subscriptors amb els socis tret que proporcioneu un consentiment separat i explícit per fer-ho.
Comunicacions a clients existents («soft opt-in»)
Si ens compreu un curs, podem contactar amb vosaltres per informar-vos de productes o serveis similars en virtut de la disposició «soft opt-in» que permet la normativa de protecció de dades aplicable. Podeu donar-vos de baixa en qualsevol moment.
Comunicació de dades
Transacció comercial
Si Integrated Learning Solutions Ltd participa en una fusió, adquisició o venda d'actius, les vostres dades personals es poden transferir. Proporcionarem un avís abans que les vostres dades personals siguin transferides i estiguin subjectes a una política de privadesa diferent.
Comunicació de dades a les autoritats competents
En determinades circumstàncies, es pot requerir que Integrated Learning Solutions Ltd reveli les vostres dades personals si així ho requereix la llei o en resposta a sol·licituds vàlides de les autoritats públiques (per exemple, un tribunal o una agència governamental).
Requisits legals
Integrated Learning Solutions Ltd pot revelar les vostres dades personals amb la creença de bona fe que aquesta acció és necessària per:
Complir amb una obligació legal
Per protegir i defensar els drets o la propietat d'Integrated Learning Solutions Ltd
Per prevenir o investigar possibles conductes il·lícites relacionades amb el Servei
Per protegir la seguretat personal dels usuaris del Servei o del públic
Per protegir-se de la responsabilitat legal
Seguretat de les dades
La seguretat de les vostres dades és important per a nosaltres, però recordeu que cap mètode de transmissió per Internet o mètode d'emmagatzematge electrònic és 100% segur. Tot i que ens esforcem per utilitzar mitjans comercialment acceptables per protegir les vostres dades personals, no podem garantir-ne la seguretat absoluta.
Senyals de "No rastrejar".
No admetem No rastrejar ("DNT"). No rastrejar és una preferència que podeu establir al vostre navegador web per informar els llocs web que no voleu que se us faci un seguiment.
Podeu activar o desactivar No rastrejar visitant la pàgina Preferències o Configuració del vostre navegador web.
Els vostres drets
Integrated Learning Solutions Ltd procura adoptar mesures raonables per permetre-us corregir, modificar, suprimir o limitar l'ús de les vostres dades personals.
Sempre que sigui possible, podeu actualitzar les vostres dades personals directament a la secció de configuració del vostre compte. Si no podeu canviar les vostres dades personals, poseu-vos en contacte amb nosaltres per fer els canvis necessaris.
Si voleu saber quines dades personals conservem sobre vosaltres o voleu que les eliminem dels nostres sistemes, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
En determinades circumstàncies, teniu dret a:
Accedir a les dades personals que conservem sobre vosaltres i rebre'n una còpia
Rectificar les dades personals inexactes que conservem sobre vosaltres
Sol·licitar la supressió de les dades personals que conservem sobre vosaltres
Teniu dret a la portabilitat de les dades de la informació que proporcioneu a Integrated Learning Solutions Ltd. Podeu sol·licitar obtenir una còpia de les vostres Dades Personals en un format electrònic d'ús habitual perquè pugueu gestionar-les i traslladar-les.
Tingueu en compte que és possible que us demanem que verifiqueu la vostra identitat abans de respondre a aquestes sol·licituds.
Proveïdors de serveis
Podem contractar empreses i persones de tercers per facilitar el nostre Servei ("Proveïdors de serveis"), per prestar el Servei en nom nostre, per realitzar serveis relacionats amb el Servei o per ajudar-nos a analitzar com s'utilitza el nostre Servei.
Aquests tercers tenen accés al vostre dades personals només per realitzar aquestes tasques en nom nostre i estan obligats a no revelar-lo ni utilitzar-lo per a cap altre propòsit.
Sistema de gestió de l'aprenentatge
Podem utilitzar proveïdors de serveis de tercers per gestionar l'entrega i el seguiment dels nostres cursos en línia i altres serveis educatius.
LearnUpon.com
Learnupon és el nostre proveïdor de gestió de l'aprenentatge i de serveis d'allotjament, impartició i seguiment de cursos. Tots els nostres cursos s'allotgen a Learnupon.com, en una sèrie de llocs web al voltant de https://ebsi.learnupon.com i en portals de formació personalitzats per a clients que es despleguen segons les necessitats del servei. Per seguir la nostra formació a la plataforma de gestió de l'aprenentatge de Learnupon, haureu de facilitar dades personals com ara el nom, els cognoms i l'adreça electrònica, i crear una contrasenya d'accés. També utilitzem Learnupon per recollir informació addicional, com ara el país, l'empresa, el càrrec i altres dades relacionades amb projectes i informes, que és totalment opcional facilitar.
Per obtenir més informació sobre les pràctiques de privadesa de LearnUpon, visiteu la pàgina web de privadesa de LearnUpon: https://www.learnupon.com/privacy-policy/ i la pàgina web de condicions: https://www.learnupon.com/terms-of-service/
Analítica
Podem utilitzar proveïdors de serveis de tercers per supervisar i analitzar l'ús del nostre Servei.
Google Analytics
Google Analytics és un servei d'analítica web de Google que registra el trànsit del lloc web i n'elabora informes. Google utilitza les dades recollides per fer un seguiment de l'ús del nostre Servei. Aquestes dades es comparteixen amb altres serveis de Google. Google pot utilitzar-les per contextualitzar i personalitzar els anuncis de la seva pròpia xarxa publicitària. Podeu impedir que la vostra activitat al Servei es posi a disposició de Google Analytics instal·lant el complement d'inhabilitació per a navegadors de Google Analytics. Aquest complement impedeix que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js i dc.js) comparteixi amb Google Analytics informació sobre les visites.
Per obtenir més informació sobre les pràctiques de privadesa de Google, visiteu la pàgina web de privadesa i condicions de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Remàrqueting conductual
Integrated Learning Solutions Ltd utilitza serveis de remàrqueting per anunciar-vos en llocs web de tercers després de visitar el nostre Servei. Nosaltres i els nostres proveïdors de tercers fem servir galetes per informar, optimitzar i publicar anuncis basats en les vostres visites anteriors al nostre Servei.
Google AdWords
El servei de remàrqueting de Google AdWords el proporciona Google Inc. Podeu inhabilitar Google Analytics per a la publicitat de display i personalitzar els anuncis de la Xarxa de Display de Google des de la pàgina de configuració d'anuncis: http://www.google.com/settings/ads
Google també recomana instal·lar el complement del navegador de desactivació de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - per al vostre navegador web. El complement del navegador de desactivació de Google Analytics ofereix als visitants la possibilitat d'evitar que Google Analytics reculli i utilitzi les seves dades.
Per obtenir més informació sobre les pràctiques de privadesa de Google, visiteu la pàgina web de privadesa i condicions de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Twitter/X
El servei de remàrqueting de Twitter el proporciona Twitter Inc. Podeu desactivar-vos dels anuncis basats en interessos de Twitter seguint les seves instruccions: https://support.twitter.com/articles/20170405
Podeu obtenir més informació sobre les pràctiques i polítiques de privadesa de Twitter visitant la seva pàgina de Política de privadesa: https://twitter.com/privacy
Pintrest
El servei de remàrqueting de Pintrest el proporciona Pintrest Inc. Podeu desactivar els anuncis basats en interessos de Pintrest seguint les seves instruccions: https://www.pintrest.com
Podeu obtenir més informació sobre les pràctiques i polítiques de privadesa de Pintrest visitant la seva pàgina de Política de privadesa: https://pintrest.com/privacy
TikTok
El servei de remàrqueting TikTok és proporcionat per TikTok Inc. Podeu donar-vos de baixa dels anuncis de TikTok basats en interessos seguint les seves instruccions: https://www.TikTok.com
Podeu obtenir més informació sobre les pràctiques i polítiques de privadesa de TikTok visitant la seva pàgina de política de privadesa: https://TikTok.com/privacy
Facebook
El servei de remàrqueting Facebook el proporciona Facebook Inc. Podeu obtenir més informació sobre la publicitat basada en interessos de Facebook visitant aquesta pàgina: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Per deixar de rebre els anuncis de Facebook basats en interessos, seguiu aquestes instruccions de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook s'adhereix als principis d'autoregulació per a la publicitat conductual en línia establerts per la Digital Advertising Alliance. També pots desactivar-te de Facebook i d'altres empreses participants mitjançant la Digital Advertising Alliance als EUA http://www.aboutads.info/choices/, l'Aliança de Publicitat Digital del Canadà al Canadà http://youradchoices.ca/ o l'Aliança Europea de Publicitat Digital Interactiva a Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o desactivar-lo mitjançant la configuració del dispositiu mòbil.
Per obtenir més informació sobre les pràctiques de privadesa de Facebook, visiteu la Política de dades de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Pagaments
Podem oferir productes i/o serveis de pagament dins del Servei. En aquest cas, utilitzem serveis de tercers per al processament de pagaments (per exemple, processadors de pagaments).
No emmagatzemarem ni recollirem les dades de la vostra targeta de pagament. Aquesta informació es proporciona directament als nostres processadors de pagaments de tercers l'ús dels quals de la vostra informació personal es regeix per la seva Política de privadesa. Aquests processadors de pagament s'adhereixen als estàndards establerts per PCI-DSS gestionats pel PCI Security Standards Council, que és un esforç conjunt de marques com Visa, Mastercard, American Express i Discover. Els requisits PCI-DSS ajuden a garantir el maneig segur de la informació de pagament.
Els processadors de pagament amb els quals treballem són:
Stripe
La seva política de privadesa es pot veure a https://stripe.com/us/privacy
PayPal o Braintree La seva política de privadesa es pot veure a https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Enllaços a altres llocs
El nostre Servei pot contenir enllaços a altres llocs que no gestionem nosaltres. Si feu clic en un enllaç de tercers, accedireu al lloc web d'aquest tercer. Us recomanem que reviseu la política de privacitat de tots els llocs que visiteu.
No tenim control ni assumim cap responsabilitat pel contingut, les polítiques de privadesa o les pràctiques de cap lloc o servei de tercers.
Privacitat dels menors
El nostre Servei no s'adreça a persones menors de 13 anys («menors»).
No recollim conscientment informació d'identificació personal de ningú menor de 13 anys. Si sou pares o tutors i sabeu que els vostres fills ens han proporcionat dades personals, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Si ens assabentem que hem recopilat dades personals de nens sense la verificació del consentiment dels pares, prendrem mesures per eliminar aquesta informació dels nostres servidors.
Canvis a aquesta política de privadesa
És possible que actualitzem la nostra Política de privadesa de tant en tant. Us notificarem qualsevol canvi mitjançant la publicació de la nova Política de privadesa en aquesta pàgina.
Us informarem per correu electrònic o mitjançant un avís destacat al nostre Servei abans que el canvi entri en vigor, i actualitzarem la data d'entrada en vigor que apareix a la part superior d'aquesta política de privacitat.
Se us aconsella que reviseu aquesta Política de privadesa periòdicament per a qualsevol canvi. Els canvis a aquesta Política de privadesa són efectius quan es publiquen en aquesta pàgina.
Contacteu amb nosaltres
Si teniu cap pregunta sobre aquesta Política de privadesa, poseu-vos en contacte amb nosaltres:
Per correu electrònic: privacy@ebsi.ie