Inleiding tot collecties
Betrouwbare verzending
Flexibel retourneren
Koopt u voor een team?
Kies 5 of 10 licenties om toegang te kopen voor meerdere cursisten tegen een gereduceerd tarief per persoon. Na aankoop neemt eBSI contact met u op om de gegevens van de cursisten te bevestigen en de toegang tot de cursus voor elke deelnemer te regelen.
Ontwikkel praktische kennis en zelfvertrouwen in Introduction to Collections.
Deze cursus maakt de cursist bekend met de belangrijke kenmerken van intermediate collections. Het gaat in detail in op de kredietcyclus, effectief portfoliomanagement en nuttige onderhandelings- en conflictoplossingsstrategieën. Na succesvolle afronding van de cursus heeft de cursist een beter begrip van het volgende:
Deze cursus maakt van het onderwerp een praktische, gestructureerde leerervaring die u kunt toepassen in echte zakelijke en werkgerelateerde situaties. De cursus is ontworpen om u te helpen verder te gaan dan definities en te begrijpen hoe de in de cursus behandelde ideeën, hulpmiddelen en beslissingen samenhangen.
Deze cursus is geschikt voor professionals, managers, ondernemers en cursisten die praktische kennis willen verwerven die ze kunnen toepassen in echte werkgerelateerde situaties.
Cursusbeschrijving
Cursustijd: 1,5 uur - Beschrijving:
Deze cursus maakt de cursist bekend met de belangrijke kenmerken van intermediate collections. Het gaat in detail in op de kredietcyclus, effectief portfoliomanagement en nuttige onderhandelings- en conflictoplossingsstrategieën. Na succesvolle afronding van de cursus heeft de cursist een beter begrip van het volgende:
T1. Fasen van de kredietcyclus: Dit thema maakt de cursist bekend met interne incassofuncties, categorieën debiteuren, fasen van de kredietcyclus, productplanning en kredietverstrekking.
T2. Portfoliostatistieken: Dit thema maakt de cursist bekend met portfoliostatistieken, kredietrapportage en de Debt to Burden Ratio (DBR).
T3. Planningstools voor incasso: Dit thema maakt de cursist bekend met de verschillende communicatiekanalen die beschikbaar zijn voor de incassovariabele, richtlijnen voor omgaan met betalingsachterstanden, het opstellen van incassobrieven en outsourcing.
T4. Onderhandelen en conflictoplossing: Dit thema maakt de cursist bekend met effectieve onderhandelingsvaardigheden, de verschillen tussen onderhandelen en polderen, normen voor omgaan met klanten, interpersoonlijke vaardigheden en incassotermen en -theorieën.
T5. Waarschuwingssignalen voor oninbare vorderingen: Dit thema maakt de cursist bekend met insolventie, de vele vormen van fraude, identiteitsdiefstal, rode vlaggen van identiteitsdiefstal en misleidende informatie in aanvragen.
T6. Best practices voor incasso: Dit thema maakt de cursist bekend met proactieve strategieën om te voorkomen dat klanten in gebreke blijven, verliezen te beperken, afschrijvingen, kwalitatieve klantenservice, subprime-leningen en multikanaalcommunicatie.
Onderdeel van dit leertraject: Bankwezen & financiën
Cursisten volgen ook: Intermediate Collections
Leertraject: eBSI Banking Academy > Bankwezen & financiën > Introduction to Collections
Ontdek meer Bankwezen & financiën-trainingen of keer terug naar de eBSI Banking Academy.
Als u vragen heeft of vóór u zich inschrijft graag met een van onze teamleden wilt spreken, kunt u door op de onderstaande knop te klikken een gratis videogesprek met ons inplannen. Wij kijken ernaar uit u te ontmoeten via Google Meet!