Tussenliggende collecties
Betrouwbare verzending
Flexibel retourneren
Koopt u voor een team?
Kies 5 of 10 licenties om toegang te kopen voor meerdere cursisten tegen een gereduceerd tarief per persoon. Na aankoop neemt eBSI contact met u op om de gegevens van de cursisten te bevestigen en de toegang tot de cursus voor elke deelnemer te regelen.
Ontwikkel praktische kennis en zelfvertrouwen op het gebied van Intermediate Collections.
Deze cursus maakt de cursist bekend met de belangrijke kenmerken van intermediate collections. De kredietcyclus, effectief portfoliomanagement en nuttige onderhandelings- en conflictoplossingsstrategieën worden in detail behandeld. Na succesvolle afronding van de cursus heeft de cursist een beter begrip van het volgende:
Deze cursus maakt het onderwerp praktisch en gestructureerd, zodat u het kunt toepassen in echte zakelijke en werkgerelateerde situaties. De cursus is ontworpen om u te helpen verder te gaan dan definities en te begrijpen hoe de in de cursus behandelde ideeën, hulpmiddelen en beslissingen samenhangen.
Deze cursus is geschikt voor professionals, managers, ondernemers en cursisten die praktische kennis willen verwerven die ze kunnen toepassen in echte werkgerelateerde situaties.
Cursusbeschrijving
Studietijd: 1,5 uur - Beschrijving:
Deze cursus maakt de cursist bekend met de belangrijke kenmerken van intermediate collections. De kredietcyclus, effectief portfoliomanagement en nuttige onderhandelings- en conflictoplossingsstrategieën worden in detail behandeld. Na succesvolle afronding van de cursus heeft de cursist een beter begrip van het volgende:
T1. Fasen van de kredietcyclus: Dit thema maakt de cursist bekend met interne collectionsfuncties, categorieën debiteuren, fasen van de kredietcyclus, productplanning en kredietverstrekking.
T2. Portfoliodefinities: Dit thema maakt de cursist bekend met portfoliodefinities, kredietrapportage en de Debt to Burden Ratio (DBR).
T3. Planningstools voor collections: Dit thema maakt de cursist bekend met de verschillende communicatiekanalen die beschikbaar zijn voor de afdeling Collections, richtlijnen voor omgang met betalingsachterstanden, het opstellen van collectionsbrieven en outsourcing.
T4. Onderhandeling en conflictoplossing: Dit thema maakt de cursist bekend met effectieve onderhandelingsvaardigheden, de verschillen tussen onderhandelen en polderen, standaarden voor omgang met klanten, interpersoonlijke vaardigheden en collectionsvoorwaarden en -theorieën.
T5. Waarschuwingssignalen voor oninbare vorderingen: Dit thema maakt de cursist bekend met insolventie, de vele vormen van fraude, identiteitsdiefstal, rode vlaggen van identiteitsdiefstal en misrepresentatie bij aanvragen.
T6. Best practices voor collections: Dit thema maakt de cursist bekend met proactieve strategieën om te voorkomen dat klanten in betalingsachterstand raken, verliezen te verhalen, afschrijvingen, kwalitatieve klantenservice, subprime-leningen en multichannelcommunicatie.
Onderdeel van dit leerpad: Bankieren & Financiën
Cursisten volgen ook: Introduction to Collections
Cursuspad: eBSI Banking Academy > Bankieren & Financiën > Intermediate Collections
Ontdek meer trainingen op het gebied van Bankieren & Financiën of keer terug naar de eBSI Banking Academy.
Als u vragen heeft of vóór u zich inschrijft graag met een van onze teamleden wilt spreken, kunt u door op de onderstaande knop te klikken een gratis videogesprek met ons inplannen. Wij kijken ernaar uit u te ontmoeten via Google Meet!