Vous achetez pour une équipe ?
Achetez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.
Développez des connaissances pratiques et gagnez en assurance grâce aux 10 secrets des meilleurs vendeurs.
Personne ne naît vendeur. Personne n’a un don particulier qui pousse les clients à acheter des produits ou des services. Tout le monde peut cependant apprendre à vendre avec succès. En apprenant à communiquer avec les clients, à constituer des listes de prospects et à présenter avec autorité les services de l’entreprise, chacun peut devenir un vendeur performant.
Pourquoi ce cours est important
Ce cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.
Ce que vous allez acquérir
- Comprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans les 10 secrets des meilleurs vendeurs.
- Reconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.
- Appliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.
À qui s’adresse ce cours ?
Ce cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance de l’activité en ligne.
Aperçu du cours
-
Temps d’étude : environ 2 heures.
-
Format : apprentissage en ligne à votre rythme.
-
Développement professionnel : cours de développement professionnel continu (CPD).
Personne ne naît vendeur. Personne n’a un don particulier qui pousse les clients à acheter des produits ou des services. Tout le monde peut cependant apprendre à vendre avec succès. En apprenant à communiquer avec les clients, à constituer des listes de prospects et à présenter avec autorité les services de l’entreprise, chacun peut devenir un vendeur performant.
Grâce à notre cours sur les 10 secrets des meilleurs vendeurs, les participants découvriront comment développer les qualités qui feront d’eux des vendeurs performants et comment nouer des relations positives et durables avec leurs clients !
La réussite de ce cours confère 2 crédits de CPD en vue d’obtenir les crédits de développement professionnel continu reconnus à l’échelle internationale au sein des organisations qui appliquent ce type de méthodologie de développement du personnel.
Contenu du cours
Module 1 : Bien démarrer
Module 2 : Les qualités efficaces
- Fermeté
- Intelligence émotionnelle
- Résolution de problèmes
- Conclusion
- Étude de cas
- Questions de révision
Module 3 : Connaître les clients
- Recherche
- Valeurs des clients
- Besoins des clients
- Anticiper les besoins
- Étude de cas
- Questions de révision
Module 4 : Le produit
- Connaître son produit
- Croire en l’entreprise/au produit
- Faire preuve d’enthousiasme
- Associer le produit aux valeurs du client
- Étude de cas
- Questions de révision
Module 5 : Les prospects
- Trier les prospects
- Temps par rapport au coût de la prospection
- Se désengager des prospects sans avenir
- Se concentrer sur les prospects prometteurs
- Étude de cas
- Questions de révision
Module 6 : L’autorité
- Développer son expertise
- Connaître la concurrence
- Formation continue
- Résoudre les problèmes des clients grâce à son autorité
- Étude de cas
- Questions de révision
Module 7 : Instaurer la confiance
- Témoignages
- Faire preuve de transparence
- Être authentique
- Adopter le point de vue des clients
- Étude de cas
- Questions de révision
Module 8 : Les relations
- Pratiquer l’écoute active
- Communiquer régulièrement
- Récompenses
- Nouer de nouvelles relations
- Étude de cas
- Questions de révision
Module 9 : La communication
- Être préparé sans suivre un script
- Utiliser l’humour
- Rester soi-même
- Remercier et récompenser
- Étude de cas
- Questions de révision
Module 10 : L’auto-motivation
- Valoriser son travail
- Récompenser ses réussites
- Se concentrer sur la réussite
- Ne pas procrastiner
- Étude de cas
- Questions de révision
Module 11 : Les objectifs
- Objectifs SMART
- Objectifs à long terme
- Objectifs à court terme
- Suivre et ajuster
- Étude de cas
- Questions de révision