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Desarrolle conocimientos prácticos sobre banca y servicios financieros en las áreas clave del día a día de las instituciones financieras. Esta colección abarca productos bancarios, préstamos, crédito, tesorería, operaciones financieras, atención al cliente y una amplia variedad de temas especializados para quienes trabajan en bancos y organizaciones financieras.

Los cursos son adecuados para quienes se incorporan al sector, el personal de operaciones, los equipos de atención al cliente y los profesionales con experiencia que buscan formación continua estructurada en funciones bancarias esenciales.

Empiece aquí: elija cursos introductorios de banca y productos si está sentando las bases, o seleccione cursos especializados de crédito, tesorería y operaciones para un desarrollo más específico.

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Desarrollo de competencias prácticas en banca y finanzas

Los profesionales de la banca necesitan cada vez más una amplia comprensión comercial, además de conocimientos especializados. Esta colección ofrece un desarrollo estructurado en temas fundamentales de banca y servicios financieros, y ayuda a los alumnos a comprender los productos, las necesidades de los clientes, los préstamos, el crédito, la tesorería, las operaciones y el contexto financiero más amplio en el que trabajan las instituciones.

Los cursos son adecuados tanto para empleados que están adquiriendo conocimientos básicos como para profesionales con experiencia que desean actualizar o ampliar sus competencias. Al vincular conceptos técnicos con responsabilidades prácticas, la colección contribuye a una comunicación más segura con clientes y compañeros, a una mejor comprensión de los procesos institucionales y a un mayor conocimiento de cómo se relacionan entre sí las distintas funciones bancarias.

Formación relacionada: Cumplimiento y regulación  |  Competencias profesionales

Desarrollo de competencias prácticas en banca y finanzas

Los profesionales de la banca necesitan cada vez más una amplia comprensión comercial, además de conocimientos especializados. Esta colección ofrece un desarrollo estructurado en temas fundamentales de banca y servicios financieros, y ayuda a los alumnos a comprender los productos, las necesidades de los clientes, los préstamos, el crédito, la tesorería, las operaciones y el contexto financiero más amplio en el que trabajan las instituciones.

Los cursos son adecuados tanto para empleados que están adquiriendo conocimientos básicos como para profesionales con experiencia que desean actualizar o ampliar sus competencias. Al vincular conceptos técnicos con responsabilidades prácticas, la colección contribuye a una comunicación más segura con clientes y compañeros, a una mejor comprensión de los procesos institucionales y a un mayor conocimiento de cómo se relacionan entre sí las distintas funciones bancarias.

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  • Cuentas de ahorro para gastos médicos (HSA)

  • Acuerdos de reembolso de gastos médicos (HRA)

  • Cuentas de gastos flexibles (FSA)

  • Indicadores económicos

  • Fundamentos para el agente de atención al cliente (CSO)

  • Sistema de atención al cliente

  • Atención al cliente para organizaciones de la sociedad civil (OSC)

  • Criptomonedas

  • Fraude en préstamos al consumidor

  • Conceptos básicos de los préstamos al consumidor

  • Planes de salud dirigidos por el consumidor (CDHP)

  • Procedimientos de préstamos al consumidor

  • Comunicación para gerentes de sucursal

  • Productos y servicios del equipo comercial

  • Procedimientos de préstamos comerciales

  • Fundamentos de los préstamos comerciales

  • Fraude en préstamos comerciales

  • Monedas y divisas

  • Habilidades de ventas para gerentes de sucursal

  • Los gerentes de sucursal son líderes de ventas

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