Bir ekip için mi satın alıyorsunuz?
Birden fazla öğrenciye kişi başına düşen maliyeti azaltarak erişim sağlamak için 5 veya 10 lisans satın alın. Satın alma işleminden sonra eBSI, öğrenci bilgilerini doğrulamak ve her katılımcı için kurs erişimini düzenlemek üzere sizinle iletişime geçecektir.
Şube Müdürleri Satış Becerileri konusunda pratik bilgi ve özgüven geliştirin.
Bu kurs, şube müdürleri için gerekli satış becerilerini ele alacaktır. Öğrenci; ihtiyacı belirleme, ilişki kurma, satışı ilerletme ve daha fazlasını içeren satış pusulasını inceleyecektir. Bu programı tamamladıktan sonra öğrenci şunları yapabilecektir:
Bu kurs neden önemlidir
Bu kurs, konuyu gerçek iş ve iş yeri durumlarında uygulayabileceğiniz pratik, yapılandırılmış bir öğrenme sürecine dönüştürür. Tanımların ötesine geçmenize ve kursta ele alınan fikirlerin, araçların ve kararların birbirine nasıl uyum sağladığını anlamanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
Neler kazanacaksınız
- Şube Müdürleri Satış Becerileri'nde ele alınan temel ilkeleri ve pratik yaklaşımları anlayın.
- Bu yaklaşımların iş yeri kararlarını veya performansını iyileştirebileceği durumları tanıyın.
- Kurs fikirlerini günlük profesyonel durumlarda daha güvenle uygulayın.
Bu kurs kimler içindir?
Bu kurs; yöneticiler, amirler, ekip liderleri, KOBİ sahipleri ve daha büyük liderlik sorumluluklarına hazırlanan profesyoneller için uygundur.
Kursun genel görünümü
-
Çalışma süresi: yaklaşık 3 saat.
-
Format: kendi hızınızda çevrimiçi öğrenme.
-
Mesleki gelişim: CPD kursu.
Kurs Açıklaması
Eğitim Süresi: 2,75 saat - Açıklama:
Bu kurs, şube müdürleri için gerekli satış becerilerini ele alacaktır. Öğrenci; ihtiyacı belirleme, ilişki kurma, satışı ilerletme ve daha fazlasını içeren satış pusulasını inceleyecektir. Bu programı tamamladıktan sonra öğrenci şunları yapabilecektir:
- İhtiyacı belirleyin, ilişki kurun ve satışı ilerletin.
- Çözümleri özelleştirin, değer önerileri sunun ve itirazları aşın.
- Satışı kapatın ve kaliteli hizmet sunun.
Kurs Konuları
T1. Satış Bir Hizmet Sunmaktır: Bu konu, satış ve şube müdürü hakkında, çapraz satış ve çapraz satışın satış yapmada neden gerekli olduğuna dair noktaları ele alacaktır.
T2. Satış ve Şube Müdürü: Bu konu, satışın finans kuruluşu için önemini açıklayacak ve ürün bilgileri konusunda güncel kalmak ve profesyonel, satış odaklı bir ortam sağlamak gibi etkili şube müdürleri için gerekli satış becerilerini ele alacaktır.
T3. Satış Pusulası: Bu konu, ihtiyacı belirleme, ilişki kurma, satışı ilerletme ve daha fazlasını içeren ürün ve hizmet satma sürecinin altı aşamalı modelini açıklayan satış pusulası modeli hakkında bilgi verecektir.
T4. İhtiyacı Belirleyin: Bu konu, bir satış fırsatı görmeyi ve çapraz satış için ipuçları ve teknikler sunmayı kapsayarak öğrenciye müşteri ihtiyaçlarını belirleme konusunda aşinalık kazandıracaktır.
T5. İlişki Kurun: Bu konu, öğrenciye profesyonellik, samimiyet, yetkinlik ve diğer nitelikler konusunda aşinalık kazandırarak ilişkilerin önemini vurgulayacaktır.
T6. Satışı İlerletin: Bu konu, öğrenciye huni tekniği ve müşteriyi bilgilendirmek gibi satışı ilerletme stratejileri sunacaktır.
T7. Çözümleri Özelleştirin: Bu konu, ihtiyacı yeniden ifade etmeyi, çözümleri ihtiyaçlarla ilişkilendirmeyi ve çözümleri sunmayı içeren bir uygulama süreci sağlayarak öğrenciye müşteriler için çözümleri özelleştirmenin önemini vurgulayacaktır.
T8. Değer Önerisi: Bu konu, öğrenciye değer önerilerini tanıtacak ve bunların nasıl oluşturulup geliştirileceğini ve kullanılmasının faydalarını ele alacaktır.
T9. İtirazları Aşın: Bu konu, satış denklemini kullanmak ve beş itiraz kategorisini bilmek yoluyla öğrenciye itirazlarla başa çıkma konusunda aşinalık kazandıracaktır.
T10. Satışı Kapatın: Bu konu, öğrenciye aşırı satış yapmamayı, ne zaman sessiz kalacağını bilmeyi ve sorunsuz bir kapanış sağlamayı içeren satış kapatma stratejileri sunacaktır.
T11. Kaliteli Hizmet: Bu konu, satış sürecinin yönlendirici gücünün olağanüstü hizmet olduğunu açıklayacak ve öğrenciye telefonla takip yapmak, memnuniyeti teyit etmek ve ulaşılabilir olmak gibi olağanüstü hizmet sunmaya devam etme yolları hakkında bilgi verecektir.